一屏观全域，智治惠民生。从城市运行“一屏感知”，到企业服务精准匹配；从基层报表“瘦身减负”，到12345热线接诉解忧……近年来，成都市温江区智慧蓉城运行中心紧紧围绕“拼经济、搞建设、强镇兴城、统筹发展和安全、增进民生福祉”工作部署，持续在智慧城市治理、产业赋能、基层减负等领域发力，不断提升城市运行治理效能，为区域高质量发展提供智慧支撑。

　　数聚感知，夯实城市治理数字底座。城市治理，首先要做到“看得见、感知到”。该中心持续整合城市运行、视频感知、融合通信等数据资源，汇集天网视频资源、水务视频资源、学校视频资源，接入烟雾、温湿度、噪音等50余类物联感知设备8万余个。同时，布设286个道路积水监测点位、261个消防安全监测点位，叠加智能算法建成城市“感知一张图”，实现城市运行态势全景、多维监测，为城市安全运行、资源统筹调配和强镇兴城提供数据支撑。

　　智慧治理，提升城市运行保障能力。围绕城市日常运行以及重大展会、文旅消费等重点场景，该中心持续提升智慧治理实战能力。目前，已打通12345、AI识别、网格员、舆情、事件枢纽五大信息渠道，建成城运日报场景，累计自动生成城运日报909期，为区委研判经济运行、城市态势提供决策参考。聚焦重大展会、节假日和文旅消费等重点时段，打造假日监测场景，紧盯道路交通、文旅商圈等重点区域，实现动态感知、实时监测、智能预警、前瞻处置全流程闭环，为重大产业、文旅活动和消费场景安全有序运行提供技术保障。

　　数智助企，赋能产业提质发展。数字化不仅服务城市治理，也在赋能产业发展。依托产业大脑，该中心把数字力量贯穿招商引智、企业服务、产业供需全过程。在招商端，从价值评估、动迁评估、产业匹配度、风险监测4个维度挖掘产业招商线索，目标企业研判时间压缩超三分之一。在企业服务端，搭建“温江造”产品供需智配平台，智算产品二千余个，匹配潜在客户四千余家，引导企业以求定供、因需定产，助力本土企业拓市场、抢订单，进一步激活产业发展内生动力。

　　接诉解忧，让城市治理更有温度。12345热线，是连接群众和城市治理的重要桥梁。据统计，2021年以来，通过12345热线累计办理诉求51万余件，办结率100%，获评“2021年度四川网络理政留言办理暖心单位”；“广场舞噪音扰民‘四步解题法’”获评2022年度成都市12345热线优秀案例。通过健全接诉即办、未诉先办、提级督办、协同联办等机制，高效处置企业经营诉求和群众生活难题，以民生温度夯实经济社会发展的社会根基。

　　记者了解到，未来，中心还将持续提升智慧治理运行能力，进一步完善“数字底座+支撑平台+应用场景”总体框架，为建设“活力金温江·幸福花园城”提供更加坚实的数字化支撑。