得益于政策落实落细，家电以旧换新热度不断升温。

　　9月24日记者从市商务局获悉，截至9月23日，四川省家电以旧换新成都市各区(市)县共收到申报33.7万台，已审核申请率95.6%，已审核通过31.3万台，已兑付28.1万台，拨付率89.8%。

　　如何让以旧换新更加方便省心？市民有一些困惑亦有不少呼声——

　　“家电以旧换新电话咋个总是打不通呢”“我申请的家电以旧换新补贴为啥还没审核通过”……今天，记者带着这些问题采访了市商务局相关负责人，围绕大家关注的热点问题，进行了答疑解惑。

　　针对近期不少市民反映，家电以旧换新电话总是占线等问题，成都市商务局已协调新增了5条专线，9月25日9时起大家可以拨打以下电话咨询相关问题：61884875、61884876、61884877、61884878、61884879。同时，原有咨询电话61885901、61883769、61883742同样适用。

　　据悉，目前可参与以旧换新的家电品种共有16类，包括冰箱(冰柜)、洗衣机(干衣机)、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具(集成灶)、吸油烟机、投影仪、饮水机、净饮机、净水器、洗碗机、蒸烤箱、消毒柜、空气净化器。其中，热水器含电热水器、燃气热水器、空气能热水器、太阳能热水器、燃气壁挂炉。电脑含台式、笔记本。

　　1级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的20%，2级能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%，没有规定能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%。

　　据悉，成都市家电以旧换新已新增“支付环节立减模式”，消费者通过线上及线下购买符合补贴标准的家电时即可享受立减，不需要在平台申领，大幅提升消费者获得感和便利性。

　　第一种线上立减。当前四川已联合京东、唯品会2个电商平台开展家电以旧换新立减，9月14日，京东上线四川以旧换新活动专场，截至9月23日，京东平台四川省家电以旧换新专场活动累计成交超26万台指定品类家电，拉动家电消费超7亿元。

　　9月21日，唯品会上线活动专场，消费者在线上购买符合补贴标准的家电时即可享受立减。9月23日，家电换新补贴上线苏宁易购App，以旧换新或直接购新家电均可享补贴。

　　第二种线下立减。截至2024年9月23日，成都市家电以旧换新补贴活动核券总量近3500张，核销金额370余万元，执行交易金额超2000万元，撬动倍率5.4倍。

　　成都日报锦观新闻 记者 孟浩

　　(来源：成都日报锦观新闻)