中新网四川新闻9月8日电 (吴平华 杨雪怡)居家期间，如何为高龄老人、独居老人、残障人士等重点人群精准而有针对性地提供好服务和保障，是至关重要的问题。青羊区关爱援助中心第一时间为辖区高龄老人开通“孝行通”服务专线，充分调动一线力量对全区重点保障群体进行了精准摸排，落实送菜送药上门、及时安排就医，做好心理疏导，切实守牢重点人群基本生活民生底线。

　　“我妈妈今年94岁了，身体不好，行动不方便，没有办法出门核酸检测，你们能否帮忙想想办法？”“没问题，你们不要担心，我们已经将婆婆的情况做了记录，到时候有医护人员上门为婆婆做核酸。”这是黄田坝街道联工社区工作人员在摸排过程中与家住西金苑D区的高龄失能老人蒋婆婆儿子的一段对话。了解到该情况后，社区工作人员立即协调核酸检测人员和志愿者为该老人进行上门入户检测。

　　“志愿者同志，我老伴身体不好，有糖尿病、高血压多种慢性病，他的药快吃完了，想麻烦你们帮我买一下。”9月6日，区关爱援助中心志愿者在收集重点人群诉求时，了解到府南街道辖区朱婆婆80岁的老伴即将面临缺药的问题，当天就到药店帮朱婆婆老伴买药并快速送到家中。“朱婆婆，有啥子困难直接说，我们一定想办法帮你们解决。”拿着志愿者送到的药品，朱婆婆连声道谢。

　　据了解，除了为重点人群提供精准服务外，青羊区还开通了疫情防控期间心理援助热线，邀请专业心理专家在线免费为辖区居民提供心理疏导、心理危机干预及援助服务，帮助一线抗疫人员增强心理“免疫力”，保障人民群众身心健康。

　　据悉，截至目前，青羊区关爱援助中心累计关爱巡访4844人次，收集困难需求服务112件，困难需求均已得到有效解决。(完)