中新网四川新闻9月9日电  　近日，中信银行成都锦绣支行收到来自成都金堂某企业的感谢信中写道：“我司对贵行的服务态度及工作效率十分满意，不论是柜台员工还是客户经理，都一直竭尽全力在为我们着想，让我们深深地感动。”

　　中信银行成都锦绣支行收到金堂某企业财务人员的求助电话，该企业为保障员工的生活开支，增强员工的抗疫信心，决定紧急发放本月工资。但企业未开通网银，且受疫情影响的营业网点暂停营业无法提供代发服务。中信银行成都锦绣支行在了解客户需求后，分支行迅速部署，立即成立专项工作小组，启动业务连续性应急预案，为客户紧急办理。最终为客户成功完成1000万账户资金划转，顺利发放85名企业员工工资，共计42万余元。该行在疫情特殊时期为客户提供的快速、优质、有温度的服务，得到了企业极大的认可和表扬。

　　在德阳，该行也心系农民工群体，第一时间响应需求完成农民工工资代发。9月7日，中信银行德阳分行某单位客户因疫情原因无法按照原有流程及时发放50余名农民工工资，面对农民工讨薪的危急情况万分着急。中信银行德阳分行在了解客户情况后，立即联系成都分行，争分夺秒商讨对策方案。通过多方协调开设绿色通道，在线远程核实，积极解决客户的燃眉之急。最终，在保证合法合规操作、客户资金安全的前提下，该行工作人员通力合作完成了四个批次的农民工工资发放，合计金额达50余万元，让农民工们及时收到了工资。

　　疫情无情人有情，中信服务暖人心。自成都实施全员核酸和居家办公以来，中信银行成都分行始终坚守金融服务阵地，第一时间启动业务应急预案，急客户之所急，想客户之所想，真真切切围绕客户需求做好金融保障。(完)