中新网四川新闻11月10日电(吴平华)为切实保障老年人合法权益，便利老年人参与诉讼活动，近年来，简阳法院精准施策，将司法人文关怀融入诉讼服务全过程，切实满足老年群体多元司法需求。简阳法院平泉法庭还因此被中央六部委联合表彰为“全国老年维权示范岗”。

　　连接“数字断点”  畅通“无障碍”服务

　　“法院考虑得很周到，有了这个窗口，我们老年人来法院办事就方便多了。”在简阳法院诉讼服务大厅设立的“老年人一窗优办窗口”办完相关事项后，李婆婆连连竖起大拇指。

　　随着法院“一站式”诉讼服务平台建设的推进，24小时自助立案、网上立案、跨域办理等信息化应用为群众提供了更加便捷的诉讼服务，但对于老年人来讲，“数字鸿沟”使他们无法很好地享受到智能化手段带来的便利。

　　对此，简阳法院在院机关诉讼服务中心、人民法庭诉讼服务分中心实行适老化一窗优办。

　　据悉，老年人服务窗口标识醒目、明了，设有大字版诉讼服务指南和老花镜等，配置流动帮办员，有针对性地提供一对一帮办服务，开辟涉老纠纷立、审、执全流程绿色通道，精简立案流程和材料，引导老年人体验线上服务。对行动不便的，提供“家门口”服务；对经济困难的，简化司法救助程序，及时为其减免缓诉讼费；对农忙无暇的，提供假日法庭、夜间法庭等延时服务。据了解，2020年以来，简阳法院为老年当事人提供上门立案、审理等服务34次，为8名老年当事人减免缓诉讼费。

　　缓解“安家痛点” 打造“闭环式”解纷。

　　“通过将尊老爱老孝老的传统道德融入裁判说理中，用群众能够接受的语言和形式开展判前判后纠纷疏导，能够真正帮助当事人从源头上打开“心结”。另一方面，我们通过电话、上门等方式及时开展回访，全过程跟踪掌握纠纷的实质化解情况”简阳法院家事审判团队员额法官宋黎说。

　　该模式运行以来，妥善化解涉老家事纠纷183件，调撤率达74.71%；坚持案后回访督促履行，对于审结的涉老赡养扶养纠纷，注重分析评估老年当事人诉后生活状况和子女履行义务情况，对存在不履行风险的，及时纳入执前预警，督促提醒当事人子女履行义务；深入开展“安家·理事”法治巡讲，选取赡养、扶养等涉老家事纠纷典型案例，深入案件多发的农村地区，针对性就地开展法治巡讲7次，引导农村地区群众树立孝亲爱老敬老的良好社会风尚，从源头上减少涉老赡养、扶养等家事纠纷。

　　打通“安养堵点”  密织“全方位”防线

　　据了解，简阳法院7个人民法庭与35个村社以支部共建为依托，联合组建关爱留守老人志愿服务队，定期深入辖区村社孤寡老人家中，上门开展关怀探访、心理咨询等服务，帮助协商解决照料、救助等生活问题。7个人民法庭与辖区党政机关建立涉老纠纷“预防排查—前端介入—联动化解”协作机制，定期组织召开涉老专题联席会，为全市法治观察员提供涉老法律业务指导，前瞻性排查出涉老赡养、扶养等纠纷隐患53起。

　　同时，简阳法院针对电信网络、养老金等骗老欺老高发犯罪，定期开展类型化分析，及时向民政、卫健等部门发送专题报告2份，积极配合相关部门开展打击欺诈骗保、电信诈骗等专项整治行动。2020年以来，简阳市涉老犯罪数量降低12.23%。(完)