中新网四川新闻11月18日电 (邹立杨)日前，在位于泸州市江阳区黄舣镇的泸州宏太阳包装有限公司，工人们正在忙碌地生产酒类包装产品。“前段时间招工困难，多亏了区工商联和区人社局的帮助，为企业发布用工信息，解了燃眉之急。”该企业相关负责人介绍，有了区上部门的帮助，企业很快招到了300多名工人，实现了满负荷生产。

　　这是江阳区工商联今年开通“数字快车”服务，助力“拼经济、搞建设、抓发展”，推动民营企业健康有序发展的生动案例之一。

　　“‘数字快车’就是利用数字化渠道，进一步收集企业诉求，以工商联作为联系沟通纽带，促进部门、园区、金融机构等与企业间协同解决发展中的困难。”江阳区委统战部副部长、区工商联党组书记、常务副主席罗洪猛说。

　　畅通问题反映渠道，精心打造3类线上平台

　　“数字快车”怎么建？今年5月起，江阳区工商联精心打造3类线上服务平台，建立“数字快车”精准服务体系。

　　江阳区工商联建立包括各街镇相关负责人在内的微信群，15个街镇基层商会、1个园区分别建立一个民营经济人士微信服务群，分层分类及时处置反馈企业诉求、意见和建议；落实惠企政策“指尖”查询平台，在常态化开展企业走访活动中，向企业负责人发放服务卡并引导其扫码查询，指导工业、服务业等5类市场主体负责人快捷查询各种税费优惠和各项支持政策。同时，依托江阳区“江潮”APP平台，专门设置惠企政策版块，做到分类清晰、内容具体，方便企业快速查到所需政策。

　　“微信群可以收集诉求，其他两个平台方便企业第一时间掌握优惠政策。”江阳区工商联副主席董清鲜介绍，目前，微信群共收集处置各类信息10万余条，发放联系服务卡3万余张，实现惠企政策查询超过1万次，“江潮”APP平台惠企政策版块点击量达20万次。

　　一线收集企业诉求，“数字快车”服务站建到园区

　　为服务园区各类企业，江阳区工商联还将“数字快车”服务站建到泸州国家高新区江南科技产业园。

　　“园区有企业470多家，更方便提供一站式服务，进一步提升服务能力和服务质量。”江南科技产业园管委会分管领导陈宇担任“数字快车”企业服务站站长后，利用自己熟知企业的优势，第一时间为企业排忧解难。

　　近年来，泸州邓氏烟酒食品有限公司在农特产品加工方面发力，将农产品加工车间建到了江南科技产业园，助力更多泸州农特产品走出去。“如果仅仅依靠企业自身渠道，产品销路有限。”了解到这一诉求后，陈宇向江阳区工商联反映。江阳区工商联利用自身“人脉”优势，主动牵线搭桥，帮助泸州邓氏烟酒食品有限公司联系对接邮政、京东等平台，为泸州特色农特产品线上销售架起了桥梁。

　　“在了解到邓氏烟酒门市租用情况后，我们和相关部门联系，利用优惠政策，为其减免房租20余万元。”罗洪猛说，通过开通“数字快车”、建设“数字快车”服务站，江阳区工商联发挥企业“娘家人”作用，积极牵线搭桥，联系住建、经信、人社等部门以及江阳农商行等金融机构，共同为企业解决融资、项目审批等方面的问题。

　　“234+3”服务机制，推动问题解决落到实处

　　打通“数字快车”后，企业反映问题是否真正得以解决？“234+3”服务机制的实施回答了这一问题。

　　“234”即“234”工作交办机制：2个交办原则，按“谁主管、谁负责”“谁属地、谁牵头”原则，明确职能部门和服务单位；3个办理要求，明确企业诉求办理时限、责任单位、承办领导；4个办理方法，个性问题因企施策，共性问题成批化解，简单问题属地管理，疑难问题专题协调。

　　在此基础上，还落实“三办”处置机制。对涉及两个以上单位办理的问题实行部门“联办”；诉求办理单位明确专人“专办”；督导组对诉求办理情况实行全过程“督办”，确保办理成效。

　　“区上相关部门实行不定期抽查，向企业了解问题解决情况，让‘数字快车’不流于形式。”董清鲜说，在服务企业中，还实行工商联、检察院、园区“三方联动”，在走访中为企业发展服好务，并为企业发展划清“底线”，让其安心发展。

　　“数字快车”的开通，让企业问题解决真正快起来：泸州优博科技有限公司顺利招满70多名员工，山村酒业金融授信问题创新解决，四川天植中药股份有限公司规划完善后顺利过审，忆家香文化广场品质进一步提升……

　　据悉，“数字快车”开通以来，江阳区收集的5122个事项已全部办结，兑现各类奖补资金2.52亿元，帮助市场主体融资185.45亿元，为336家中小微企业和76家个体工商户减免房租779.2万元，新增城镇就业4962人。(完)