中新网四川新闻2月25日电(任真旳)近日，客户陈光莲女士为太平财险宜宾中支公司送来一面写有“快速理赔显诚信真诚服务暖人心”字样的锦旗，感谢该公司在理赔案件处理中提供的专业理赔服务。
2022年10月，客户陈女士驾驶货车与一辆三轮车发生碰撞，造成三轮车主颅脑受伤。接到报案后，太平财险宜宾中支理赔人员立即赶赴现场了解情况、勘查现场。
客户登门送上锦旗表达感谢。
在了解到伤者因伤势严重生命垂危，已送往医院紧急抢救后，理赔人员第一时间将相关情况汇报给上级领导，成立专项工作组进行大案会商。在制定出理赔方案后，理赔人员多次联系客户、伤者家属进行三方会谈，沟通协调理赔标准和理赔方案。
在理赔方案得到伤者家属的同意后，太平财险宜宾中支立即启动绿色理赔通道，于48小时内完成了23万元理赔款的赔付，专业高效的理赔服务获得了客户、伤者家属的一致认可。
太平财险宜宾中支相关负责人表示，未来将继续以客户为中心优化服务，以专业精神践行理赔承诺，以实际行动为广大客户分担风险。(完)
