中新网四川新闻10月30日电(吴平华)近日，宜宾市叙州区的10万余名居民通过叙州之窗、清廉叙州、酒都惠等网络投票平台进行“百姓点餐”，以“公开评选群众最不满意的事”活动为载体，推动解决群众急难愁盼问题。

　　基层治理问题在哪里，群众最有发言权。叙州区按照“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制，通过网络票选、“廉政坝坝会”、入户走访等形式广泛开展“大梳理”“大走访”“大调查”“大征集”活动，收集到一批反映群众出行难、物业管理差、占道经营、噪音扰民等群众反映最集中、最强烈的典型问题，叙州区纪委监委靠前监督、跟踪问效，深挖彻查群众烦心事、揪心事背后的风腐问题，以为群众办实事的实际成效提升群众获得感、满意度。

　　在政务服务中心大厅内，叙州区纪委监委派出“政务服务监测员”，对社保、医保、房产等窗口进行体验式监督，对窗口单位能力作风全方位“体检”，更精准地保障群众办事体验感。

　　为分层分类精准施治，叙州区开展“码上举报”“问题起底”“清障护企”“阳光监督”四大专项行动，建立双向沟通机制，由原来的“政府监督”向“百姓监督”转变，持续优化营商环境，收集在反馈同类项最多、问题反映最突出、信访举报最频繁等方面的意见和建议210余条。

　　与此同时，围绕“由谁来干”“如何评价”“怎么改进”，叙州区通过厘清部门职责，制定整改清单，进行“台账式管理”和“销号式落实”；各责任单位则通过“单位APP+公告栏”“集中晒+固定晒”的方式，对其实施的民生实事项目进行“晾晒”，接受百姓监督；叙州区纪委监委制发督查方案，通过随机抽查、暗访检查、现场调查、群众走访、查阅资料等形式，对存在问题进行“回头看”，推动全区民生事项“真落实”。

　　紧盯“不满意问题”根源，叙州区纪委监委由整改个性问题到破解共性问题、由特殊问题推及普遍问题，强力推动化解一批、协商落实一批、办成办好一批民生事项。今年以来，全区紧盯群众、企业反映强烈的“办事难、事难办”等问题，让“最多跑一次”成为工作常态；通过对群众信访反映问题精准分类、逐件核查，充分化解突出问题维护群众利益；解决损害营商环境的形式主义、官僚主义问题共5批次10个问题；帮助21户企业加快获得民营企业贷款贴息367万元，协调降低部分餐饮企业用水成本80万余元，解决“廉政坝坝会”问题358个。(完)