中新网四川新闻11月10日电 “您好，请问您有什么困难需要帮助吗？”近段时间以来，龙泉驿区西河街道社工站结合辖区老年人需求，开展“银龄服务小组”“银铃服务联谊”“微心愿”服务等系列活动，社工线下收集辖区困难群体的“微心愿”，走访辖区商企、爱心商家等，对困难居民进行帮扶服务，活动开展以来收获辖区居民广泛好评。

　　帮助辖区困难群体实现“微心愿”，这仅是西河街道近年来推动社会工作专业化发展的一个缩影。据了解，当地成立了“社工驿家”，联合15个村(社区)社工室，结合民生服务工作实际，提升基层民生服务水平，同时着力打造西河街道“社工驿家”社会工作服务体系。

　　在党建引领下，西河街道“社工驿家”依托“1+5+N”模式，关注辖区内特殊困难群体，重点以“一老一小”为主要服务对象，整合辖区内各项资源，并建立资源清单，梳理服务对象问题和需求，制定专业服务方案，同时联动社工室，通过开展特色活动，全面推进民生服务。

　　为全力打造西河街道“社工驿家”服务品牌，建立村(社区)、社会组织、社工、志愿者、公益资源五社联动模式下的专业服务体系建设，西河街道邀请专业老师，分别前往西河街道15个村(社区)进行走访调研，了解辖区资源。工作人员将收集相关信息进行整理，并梳理出各类清单，为项目后期的服务开展提供数据支持。

　　为推进西河街道志愿服务工作，提高志愿服务队伍的综合素质，塑造志愿者良好形象，同时提升志愿者自身志愿服务能力，西河街道社工站开展志愿者能力提升工作坊、专业能力提升工作营、童伴工作坊等系列培训。(完)