中新网四川新闻11月13日电(龙婧 贺成贵) “一个窗口就能同时办理医保信息变更和缴费业务，让我们老百姓少跑腿，太给力了！”日前，家住安富街道的刘大爷办理完其孙子的2024年医保缴费业务后，对纳溪区政府政务服务中心医保大厅“医税联动”专窗连连点赞。

　　自2019年开始，纳溪区职工、居民医保参保业务与缴费业务实行分离，医保部门负责参保信息登记，税务部门根据推送信息进行保费征缴，参保人员办理业务时常常需要在两个窗口分别办理。“针对这种情况，我们设立‘医保+税务一窗联办’专窗，只需要取一个号，在一个窗口就可办完参保和缴费业务。”区医保局相关负责人表示。“现在真的太方便了，我办理的是职工医保延迟退休登记和缴纳医保费，在一个窗口几分钟就办理好了。”在“医税联动”专窗办理完业务的高女士兴奋地说道。

　　据悉，纳溪区医保局将医保大厅分设为柜台服务区、多媒体区、自助服务区等10个分区；柜台服务区设立4个“综合柜台”窗口，新建一个医税联动窗口，一个潮汐窗口，全部实行综合窗口运行机制，实现群众在任何一个医保窗口，都可办理全部医保业务，让群众少跑路，便捷办。同时，开展适老化服务，逐步增加“关怀模式”，配备增设老花镜、爱心伞、放大镜、口罩等适老化服务，落实引导人员在取号机对办事群众进行取号分流，更加精准的取对号，办好事。区医保局一直把医保便民放在“为群众办实事”的第一要务上，把群众满意作为第一标准，进一步加强区、镇、村三级医保服务窗口规范化建设。目前，在区政务服务中心医保大厅和13个镇(街道)、156个村(社区)全部设立医保服务窗口，实现医保专网办理业务，落实专人或兼职人员负责业务办理，并将参保、手工报销等20项业务下沉镇(街)，将参保、查询等6项业务下沉村(社区)，便民就近办。

　　今年以来，区、镇、村三级共办理医保业务28000余人次。同时，对标国家基层医保服务窗口规范等建设标准，按建设场所规范、宣传标识规范、服务窗口规范等11项标准，对区、镇、村三级医保窗口进行规范化示范点建设。目前，已完成区本级和4个镇、村医保窗口规范化示范点建设。其中，大渡口镇医保窗口于2022年评为“全市优秀服务窗口”，预计于2025年，因地制宜地全面完成区、镇、村三级医保窗口规范化建设。(完)