中新网四川新闻12月25日电 (陈冰馨)近日，位于峨眉山市胜利街道兴隆街151号的“薛记喜阳阳商行”热闹非凡。老板薛洋一边张罗生意，一边同老顾客拉家常。

　　“我这附近都是老旧小区，老年人多，喜欢热闹，都爱上店里坐坐，是一个天然的社情民意‘集散地’。”薛洋介绍，自家商店是乐山市“烟火火”便民服务点。

　　取“人间烟火、红红火火”之意，2022年乐山市烟草专卖局(公司)在市中区春华路中段十字路口“浅夏居日用品经营部”首次试点，示范打造一个集群众议事、矛盾调处、志愿报到、网格办公等功能一体的便民服务点。

　　经过一年多的发展，目前当地已有1585个便民服务点。“1585个‘烟火火’便民服务点，就是1585处社情民意收集点。”乐山市政协主席黄平林介绍道。

　　去年7月3日，在乐山市政协的指导下，由市政协委员、乐山市烟草专卖局(公司)党组书记宋纪江牵头，依托“烟火火”便民服务点，整合本市烟草、邮政、工商银行系统资源，联合其他8位市县两级政协委员和基层干部参与，成立了“烟火火”政协委员工作室。

　　在为“烟火火”委员工作室授牌时，黄平林表示，希望乐山市政协探索打通委员联系服务界别群众“最后一公里”路径，更好为全省政协“同心共建现代化四川”专项行动汇聚合力。

　　利用现有技术支撑，委员工作室上线了“烟火火”综合服务平台微信小程序，“键对键”收集社情民意。“群众在线提交的意见建议，将被汇集到专用邮箱，并由专人定期收集处理。”委员工作室成员、中国工商银行股份有限公司乐山分行行长刘海表示，依托基层群众，有效延伸了收集民意、科学建言的履职渠道。

　　委员工作室成员、茶坊社区党委书记徐旭表示，今年以来，他所在社区频繁接到群众诉求，希望建立社区食堂。收到诉求后，委员工作室成员迅速开展调查研究，组织街道、社区干部及居民代表等，围绕社区食堂筹建问题开展专题协商。

　　协商过程非常顺利，成果很快“出炉”。“10月27日，委员工作室助力建设的‘邻里食堂’正式开张营业，解决了社区老年居民的就餐难题，还惠及周边5000余户家庭。”徐旭介绍说。

　　“我们把问题划分为难事、大事、小事、微事四类，经过收集议题、确定议题、协商议事、公示反馈、跟踪落实5大程序，按照‘便民服务点—委员工作室—政协提案’办理流程，助力群众反映事项有效办理。”委员工作室成员、中国邮政集团有限公司乐山市分公司总经理杨翔云表示，除了关注群众急难愁盼问题，还围绕市委、市政府中心工作，提出建议、提交提案。

　　目前乐山市内多家银行、邮政等营业网点，也在积极申请加入“烟火火”大家庭。逐步推广形成一个惠及更多企业、商户和界别群众的共建共享便民服务圈。(完)