中新网四川新闻12月26日电 (刘静)“有了‘暖心之家’后，我们在路上也能找到家，有效解决了困扰货车司机的大难题。”近日，货车司机徐师傅脸上洋溢着笑容说道。

　　多方联动，让暖心之家“建起来”。针对长期有货车司机反映驾驶途中难以停车、吃饭、休息的问题，德阳市罗江区聚焦解决货车司机群体“吃饭难、喝水难、停车难、睡觉难、洗澡难、洗衣难”等问题，将国道G108原白家堰收费站改建成货车司机“暖心之家”，作为“功能齐全、价格亲民、持续运营、一站多能”的公益性服务站点，让货车司机能停车更安全、吃喝更安心、休息更方便。

　　贴心服务，让货车司机“暖起来”。“暖心之家”整合“组织服务、生活服务、道路应急抢险救援、物流货源信息、法律心理咨询”五项一站式综合服务职能，让每一位驻足休息的货车司机都能体验到“风雨能躲避，夏日能纳凉，饿了能点菜，累了能休息”的港湾式服务。

　　完善机制，让服务品牌“亮起来”。“暖心之家”采取“行业主管部门指导+协会管理+第三方运营”的建设管理模式，推出了“50元住宿”“暖心套餐”“个性厨房”等服务项目，推动货车司机“暖心之家”公益化可持续运营。通过诉求直通机制，不断改善“暖心之家”服务体验。依托微信群、“蜀道畅”微信小程序、留言簿等搭建诉求平台，以开展“四下基层”活动为契机，在“暖心之家”设立办公室，落实专人收集过往货车司机诉求；行业党委、行业协会定期深入“暖心之家”走访货车司机。针对收集诉求进行分类办理，对交通运输行业党委自身能解决的问题进行现场办理，自身不能解决的，对接相关部门联合办理。

　　“我们这里地处国道108线，是德阳至绵阳过往货运车辆的重要交通道路，每日平均车流量在8000辆以上。很多货车司机长时间驾驶，途中找不到地方停车吃饭、休息，偶遇车辆故障更是无助。但现在，货车司机可以通过‘蜀道畅’微信小程序找到‘暖心之家’，我们将竭尽全力为货车司机服务。”货车司机“暖心之家”负责人姚荣松说。

　　据了解，货车司机“暖心之家”正式投用至今，已接待1.4万余名货车司机，收到数百名货车司机留言簿的好评。(完)