中新网四川新闻11月22日电（周芸可 邢子健）近日，绵阳市小枧镇上的“瑞琼超市”可以说是“门庭若市”，老顾客和周边店铺的同行们都想来小店见识见识老板杨绪波的“十八班武艺”。

　　这天，杨绪波的烟草客户经理邢子健像往常一样来到店铺上拜访，小店的柜台边围着两个人，走近一看，正是隔壁“美佳超市”和“邻都美烟酒店”的老板缪兴龙与赵艳。两人你一言我一语正跟柜台上的一台平板电脑“相谈甚欢”。

　　“请问卷烟的保质期是多久？

　　“您好！卷烟的保质期受多种因素影响，包括包装材料和存储环境等。在适宜的温湿度条件下，卷烟可以存放两三年不变质。如果您还有任何其他问题，欢迎随时咨询。”

　　站在柜台后面的杨绪波得意洋洋的看着玩得不亦乐乎的两人。见到邢子健进来，连忙招呼：“邢经理，快进来看看我的新玩意。上次你建议我在店里增加一个聊天机器人，提升顾客体验，我就马上下载了一个KIMI语音助手，可以帮我解答一些顾客的常见疑问。”

　　邢子健赞许的点点头，鼓励他说：“AI工具的应用场景可不仅仅只是聊聊天。杨老板，你思路活泛又爱钻研，期待你的下一个‘杰作’。”

　　这可打开了杨绪波的话匣子：“我上次去商场，他们有那种智能导购机，我就在想，我也去研究研究数字分身技术，到时候在我这店铺门口立一个和我长得一模一样的数字接待员，那估计得是全绵阳市首家使用虚拟数字人技术的副食店啦！”

　　苟日新、日日新、又日新。杨老板可不止这“两把刷子”。他积极申请烟草公司数字门店建设，使用有聚合支付功能的智慧收银机，开通消费者刷脸支付，还在手机上下载了各式各样的AI工具。他一面展示这些“宝贝”，一面说：“我把收银机的后台数据导出来，这些AI工具就能根据交易记录、商品信息等分析出客户偏好并进行比较精准的推荐。”

　　说到这，赵艳立马接过话头：“可不是嘛，老杨你还记得上次你用一个什么工具全自动做了一个店铺的宣传视频呢？大家都觉得你‘洋气’得不得了。快来给我讲讲，我好给我店子也弄一个。”

　　但正所谓“好事多磨”。如今的杨绪波有多“洋气”，一年前从外省务工回来时他就有多迷茫。本来打算盘一间小店“大展拳脚”，可无奈传统商业模式陷入同质化竞争，突出“重围”的可能性几乎为零。

　　那时候，邢子健看着天天“躺平摆烂”的杨绪波也十分着急。在多次拜访后，慢慢了解到杨绪波原来在技校学过计算机技术，就千方百计鼓励他捡起自己“老本行”，走一条“智慧”销售的道路。

　　“邢经理说得很对，我们这个商圈既做不了旅游经济，也搞不了特产带货，我得走一条差异化竞争的路。绵阳是咱中国唯一的科技城，往大了说，我是在用我的技能为城市名片‘添砖加瓦’，往小的说，这不也正是给我的店子增加人气和销量嘛，双赢！”

　　杨绪波还继续规划着小店未来的蓝图：“我们这边住户比较分散，我打算在美团上申请开通一个线上店铺，把店里的非烟商品拍照上传，经常推出一些优惠折扣活动，开通送货跑腿服务……”

　　科技赋予了杨老板小店无限可能，善用科技才真正让可能的梦想照进现实。（完）