中新网四川新闻4月7日电 (邹立洋)近日,国家卫生健康委、国家中医药局联合通报表扬2024年度“优质服务基层行”活动表现突出的基层医疗卫生机构,纳溪区白节中心卫生院荣列其中。
据了解,该院以改善群众就医体验为核心,通过优化流程、完善设施持续提升服务能力。中医馆经科学规划调整功能分区,针灸理疗室迁至采光充足区域,一楼增设代煎窗口,方便老年患者就近取药。党员先锋岗医护人员主动为行动不便者提供全程陪诊服务,首问负责制确保患者诉求“事事有落实”,群众满意度显著提升。院长陈柄旭表示:“服务理念的深化推动全院从‘被动接诊’向‘主动关怀’转变,各科室聚焦患者需求创新举措——诊室暖心服务不断涌现,患者就医获得感显著增强。”
作为基层健康“守门人”,白节中心卫生院坚持公益性办医,常态化开展健康下乡服务。皇观村的刘大爷对此深有感触:“每年卫生院都要打电话通知体检,上个月我才到村上体检过,抽血、打B超、验尿,还给我说怎么吃药,这些老师仔细得很。”
纳溪区近年来持续推进“优质服务基层行”活动,着力提升基层防病治病和健康管理能力。目前,全区已有2家基层医疗卫生机构达到国家推荐标准,基本标准实现全覆盖。(完)