中新网四川新闻8月20日电 (记者 刘忠俊)记者20日从成都市市场监管局获悉，其官方公众号已上线“信约智行”新功能，该功能可通过智能分析，在10秒内为消费合同进行“体检”，精准识别其中的“霸王条款”，为消费者维护合法权益提供有力支持。

“信约智行”新功能截图。成都市市场监管局供图

　　“霸王条款”是指合同中明显偏向一方，不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利的条款。日常生活中，“此卡一经办理，不得退款、不得找零”“包间设置最低消费”“清仓折扣/不退不换”等均属此类。

　　此前，成都市市场监管局开展民生领域消费合同格式条款评审规范时，发现了多起“霸王条款”案例。有培训服务机构在用户协议中规定线上培训服务售出后不支持退款；医美机构约定争议协商不成时由特定地点法院管辖；日用品经营部在网店标注“清仓折扣/不退不换”。这些行为分别属于免除自身责任、加重消费者负担、排除或限制消费者正当权利，涉事企业已被责令改正。

　　“信约智行”小程序为消费者提供免费的消费合同“体检”服务。消费者打开“成都市场监督”公众号，在“微互动”子菜单中选择“消费合同体检站”，上传消费合同后，系统便会自动分析，10秒内定位潜在霸王条款，并提供风险点分析、条款解读及维权建议。

　　该小程序采用OCR+NLP深度融合技术，能精准提取文本、理解条款语义以识别隐性陷阱，同时整合市场监管部门公开案例库，通过用户反馈迭代算法提升准确性。此外，它还关联《消费者权益保护法实施条例》核心条款，明确违规性质，提供协商话术、证据保留方式及投诉渠道指引，目前可覆盖购物、餐饮、健身、美容美发等多个消费场景。

　　据悉，“信约智行”功能的上线，让消费者能在消费前快速辨别“霸王条款”，有效降低消费风险，同时也有助于营造公平公正的市场交易环境。(完)