中新网四川新闻2月14日电 (记者 刘忠俊)2月14日，“在成都放心购”消费环境提升专项行动在成都宽窄巷子正式启动。此次专项行动为期一年，将聚焦消费领域突出问题，通过智慧赋能、社会共治等一系列举措，系统性提升消费环境，助力成都加快建设国际消费中心城市。

零售、电商、餐饮等代表宣读倡议。成都市市场监管局供图

　　启动仪式上，零售、电商、餐饮等重点行业商家代表集体宣读《“在成都，放心购”诚信经营倡议》，作出“货真价实、服务至诚、勇于担当”的庄严承诺；首批“消费观察员”正式受聘，这支由人大代表、政协委员、社区工作者及热心市民组成的队伍，将深入消费一线开展体察监督，为优化消费环境提供第三方视角，标志着成都消费治理迈入“社会共治”新阶段。

　　现场同步上线景区“放心消费码”、电商AI监管系统，并发布专项行动10大重点举措。其中，刚通过试运行的电商AI监管系统，可24小时全天候监测注册地在成都的7万多个电商直播间，违规识别率超90%，实现“监测、识别、预警、处置”闭环管理；核心商圈将推广消费纠纷“一键和解”线上快速处理机制，大型集贸市场将普及防作弊“放心秤”，核心商圈还将推动国家金银珠宝质检中心服务前移，实现“零距离质检”，切实解决消费维权“取证难”“调解难”等问题，力争实现“线下增诚信、线上降投诉、监管提效能”的目标。

工作人员向游客介绍“放心消费码”和线上投诉平台。成都市市场监管局供图

　　成都市市场监管局相关负责人表示，此次行动既是监管手段的升级，也是治理理念的革新。市场监管部门将切实履行“护航员”职责，推动监管重心向“事前防、事中帮”延伸，携手广大经营者、消费者及社会各界，共同构建政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与的多元共治新格局，让“在成都，放心购”从庄严承诺变为市民游客可感可及的消费体验。

　　仪式结束后，与会人员还实地调研了宽窄巷子街区消费维权服务站，现场观摩了“一键和解”“放心消费码”等智慧监管应用的模拟演示，为后续专项行动全面落地凝聚共识。(完)