中新网四川新闻3月10日电 10日，阿坝州2026年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会10日举行，阿坝州市场监管局、商务局、文化广播电视和旅游局负责人出席发布会，介绍2025年全州消费者权益保护工作情况，并部署2026年重点工作安排。
阿坝州市场监督管理局党组成员、副局长杨敏介绍，2025年，阿坝州市场监管系统、各级消协组织和成员单位紧扣消费提效、维权增效、市场规范三大核心，锚定四大方向筑牢消费防线，全力守护消费者合法权益。全州市场主体突破9万户，培育国家级“名特优新”个体工商户482户；高效办结消费诉求1.1万件，为消费者挽回经济损失275.71万元，旅游购物30天无理由退货完成4415件、金额726.98万元；落实食品安全“两个责任”，整改隐患3625个，出台《阿坝州牦牛肉制品管理办法(试行)》；查办违法案件1422件、罚没522.36万元，深化川甘青跨区域执法协作，闭环整改市场秩序问题1015个。
杨敏表示，2026年，阿坝州将重点抓好“三聚焦、三强化”六个方面工作，不断升级消费环境。“三聚焦”即聚焦提升“吃”的品质，推进“好客之州·放心厨房”建设；聚焦提升“购”的品质，深入推进牦牛肉制品全链条监管；聚焦提升“游”的品质，构建舒心旅游消费生态。“三强化”即强化“执法亮剑”，持续规范市场秩序；强化“行业自律”，推动社会共建共治；强化“服务提效”，提升群众幸福指数。
据阿坝州市场监管局餐饮科科长曹建介绍，“好客之州·放心厨房”建设将从标准化建设、智慧监管、社会共治、示范引领四个维度发力。引导餐饮单位实施“透明厨房”“视频厨房”“舒适店堂”改造，通过透明玻璃或视频直播，将后厨操作过程向消费者公开。推行“红黑榜”公示制度，定期向社会公布评价结果，形成激励与约束并重的管理机制，倒逼餐饮单位自觉规范经营行为。推广“放心餐饮社会监督码”，消费者扫码即可查看资质信息、食材溯源、监管记录和消费评价等，实现“人人可监督”。(完)
