中新网四川新闻5月16日电 (记者 何浠)“你好，很高兴为你服务”2026快手生活服务大会15日在成都科幻馆举行。快手生活服务事业部负责人刘逍在会上提出，生活服务行业本质是“人-时-空”的生意，平台将通过AI技术重塑业务全链路，实现“把商家利润做厚、把平台能力做广”的核心目标，为千行百业商家提供极致提效与降本解决方案。

　　据介绍，自2025年9月快手成立生活服务事业部以来，已实现商家经营与营销投放的一体化融合，交易链路与私信链路全面打通，形成双链路协同模式。截至2026年第一季度，该业务已覆盖208个细分行业、66万家商家及395万个商品，商业生态持续繁荣。数据显示，期间营销投放获客的月活跃商家数增长57%，商业消耗增长29%，其中商业私信消耗与留资数分别激增233%和237%，成为商家增长重要引擎。

　　“生活服务大多数时候在经营用户，而非单纯经营商品。”刘逍强调，不同于商品零售可通过边际效应摊薄成本，生活服务受“人-时-空”三重约束存在物理上限，需以更精细的行业颗粒度和AI技术突破发展瓶颈。为此，快手摒弃传统23个一级行业分类，深入208个细分二级行业，针对性优化产品与算法，提供精准解决方案。

　　在增效层面，快手将聚焦三大方向：升级深度转化Agent，通过大模型精准捕捉用户核心需求；优化人群探索Agent，整合搜索、评论等多维度文本数据，提升用户意图理解与潜在需求推理能力；完善商品颗粒度体系，打通SDPA商品与交易链路真商品信息，形成“引流品获客+正价品转化”的行业专属“书课包模式”。

　　降本方面，快手推出AI产品矩阵全面覆盖商家经营场景：菠萝视频工厂(bolo)、磁力开创等工具实现“一句话直出”视频生成，当前AI视频广告消耗渗透率达14%；女娲数字人通过多模态脚本改善拟人化互动体验；π数字员工整合行业知识库，可实现客服全流程托管；互动式投流产品“磁力青松”则降低中小商家投流门槛，提升投放效率。

　　值得关注的是，快手同步组建百人优化团队，为商家提供AI工具应用指导与个性化服务。“不管AI发展到什么程度，我们坚持Human in the loop(人机协同)，这依然是这个时代最酷的事情。”刘逍表示，未来将持续深化技术迭代，推动生活服务行业数字化、智能化转型，让AI技术红利惠及更多商家与用户。

　　业内人士指出，快手此次战略发布，既回应了商家对降本增效的核心诉求，也为生活服务行业智能化发展提供了新路径，有望加速推动“内容+服务”生态的深度融合。(完)