中新网四川新闻10月23日电    10月16日，保利四川在成都成功举办“保利阅享家”暨好房子服务焕新发布会，活动现场，保利四川与新华文轩、科幻世界两大文化IP完成签约，共同揭幕文化社群品牌“保利阅享家”。发布会上。保利四川还官宣好房子服务焕新体系。

　　立于行业高质量发展的新阶段，保利四川的战略路径清晰坚定——以客户为中心，进行高品质硬件服务、全场域生活服务、共创型生活服务全系升维，用“好产品”和“好服务”共筑“好生活”。

　　触达品质真意

　　打磨产品力答卷

　　2025年《政府工作报告》首次将“安全、舒适、绿色、智慧”的“好房子”理念写入其中，明确了新时期住房建设的标准与方向。

　　事实上，早在2023年，保利发展就基于对行业发展阶段的深入理解，提出“高质量发展的品质时代”理念，并着手构建“四阶八维全流程品质管理体系”，提前布局。

　　时间来到今年上半年，保利发展更是积极响应国家政策引导——在既有体系基础上，结合约22万条客户调研数据，对“好产品、好服务、好生活”价值闭环进行深化，推动从产品构建到用户服务的系统性提升。

　　落地至四川，保利将顶层战略与本地实践融合，以客户为中心，通过一系列行动，加强与业主的沟通密度和深度，打磨产品力，搭建信任基石，触达品质真意。

　　在产品力的打磨上，为提升品质细节，保利提出21项毫厘精工品质要求、182个严格精工检验标准。这不是一句口号，是一场又一场质检，一轮又一轮沟通，一个又一个热线回复。

　　今年以来，保利四川已开展32场超前质检，截至目前在未交房的状态下已经达到超80%整改率，解决超10000个问题。

　　在“超前质检开放日”，保利四川邀请业主与设计师、工程师共同走进工地、工法样板间，对材料标准、施工工艺进行现场核验，将用户视角融入品质管控体系，形成双向互动的质量提升机制。

　　在与业主的沟通环节，开通了“保总服务热线”，由公司高管亲自接听，直接了解业主诉求与建议。目前已征集2089条意见，24小时内带方案上门，实现高层与业主的“零距离”沟通。

　　为触达品质真意，项目工程师、设计师以及物业经理这些保利四川的幕后工作者们也走到了业主面前，以“好生活主理人面对面”的形式，为3000+户业主剧透家的美好，同时倾听意见、及时调整。

　　从地板、厨卫台面到智慧面板、开关插座等细节的贴膜交付和极其严苛的白手套验收机制，更是让这份好产品答卷打磨精细度再上台阶。

　　这份认真，也得到了市场的积极回应：2025年上半年，保利四川以超80亿元的销售额位列行业前三，旗下天、悦、和系列八大项目均赢得广泛认可。市场的认可，源于对“家”的本质的回归——当居住的基本需求被满足，对精神滋养的追求便成为新的焦点。

　　叩响心灵栖居

　　质爱生活每一页

　　“我们能不能有一个热爱阅读的人生，可能就是从离家近的书店开始的。”保利阅享家首场沙龙嘉宾、知名作家杨红樱表示，书店进社区是发展趋势。

　　快节奏的工作、学习、生活中，深度阅读的场景正逐渐被切割、挤压，取而代之的是短暂闲暇中的碎片化内容。然而，滑动屏幕带来的即时满足，常以事后的空虚为代价；而沉浸于阅读所获得的思想启迪与心灵共振，则能带来更为持久的满足感。

　　正是基于对这一时代现象的洞察，保利四川在发布会上官宣携手新华文轩、科幻世界两大文化IP共创文化社群品牌“保利阅享家”，并在部分项目落地阅读空间“保阅轩”，为业主构建“下楼即阅读”的便利场景，让阅读成为随时可触及的生活方式。

　　目前，这份期待已在成都落位。“保阅轩”已确定在成都五大项目落地。其中，保利新川天珺、保利天府臻悦、保利天府和颂的阅读空间已率先呈现；花照天珺与怡心和颂也将陆续完善。

　　在这些阅读空间内，专业的动线设计、舒适的光影调控与合理划分的功能区域，共同遵循着图书馆级的研发标准。其目的在于为社区打造一个能够降低外界“噪音”、引导心境沉静的阅读环境，让每一次阅读都成为专注的享受。

　　不仅是物理空间的落地，保利四川还为业主提供6重专属权益：新华文轩为业主打造家庭书房；有机会亲临“银河奖”颁奖现场；科幻世界研学营体验；优先锁定新华文轩读书会、诵读活动折扣；全国书博会&天府书展相关活动专属购书折扣；新华文轩为每个社区定制个性化书单。

　　此外，“保利阅享家”还精心规划了全年读书会、主题沙龙等系列社群活动，让文化的种子在社区持续生长。

　　正如保利阅享家首场沙龙嘉宾、知名作家严曦所言：“真正的阅读不是一个任务，也不是仪式感，而应该是一场探险。”保利四川期待着，阅读悄然改变生活的质地——童年玩伴因共读同一本书而收获比捉迷藏更持久的快乐记忆；忙碌的成人在字里行间寻得慰藉，让思想短暂远行；亲子之间，因一本书开启的对话，成为彼此心灵深处最温柔的联结。

　　空间是载体，内容才是灵魂。今年已开展的多场文化活动，同样是这一理念的鲜活诠释。

　　4月，保利·怡心和颂与科幻世界联合打造的亲子研学活动，带领孩子们走进淮州机场，在蓝天白云间播种航天梦想。7月，保利四川与成都市文物考古研究院合作的“古建夏令营”，则让孩子们在青砖灰瓦间触摸历史脉络。

　　这些沉浸式文化体验，让志趣相投的业主们逐渐从相识到相知，从共鸣到共情，共同构建起富有温度的社区生活共同体。

　　从阅读空间的精心打造，到文化活动的持续运营，保利四川的服务从心出发，给予当代人居精神需求以温暖回应。

　　兑现美好日常

　　全场域生活服务

　　保利四川的好房子服务焕新，本质上是服务理念的重塑：以全场域生活服务兑现可持续的美好日常。

　　在社区空间方面，保利四川将场景功能细分化。邻里健身场所、社区会客厅、儿童游乐场3大核心功能全龄段覆盖；私宴厅、健身房、恒温泳池、艺展空间、阅读空间、儿童空间、活力空间、休闲交流、会客空间、智趣空间等十大选配功能提供个性化体验。

　　在成都保利花照天珺，业主们还没有收房便已经开始享受这些空间带来的美好日常。在正式交付前，保利花照天珺便已经向业主开放篮球场、健身房等配套。这不仅超前释放了社区设施价值，更能在实际使用中优化体验、完善细节。

　　在服务体系层面，保利四川升级六重便邻服务：自助洗车场专属设施、爱宠代管专属服务、礼遇随行专属时段、客制化送达专属需求、访客伴行专属陪同、双管家礼待专属配置，重构社区生活半径的“最后一公里”解决方案。

　　同时，还有持续推进服务标准的系统化升级。通过构建智慧安防系统、建立设备定期巡检机制、完善应急预案等举措，打造立体化的社区安全防护网络。同时，创新推行“服务标准可视化”，将物业服务人员的操作规范、响应时效等量化公开，接受业主监督。

　　值得一提的是“服务主理人”制度的建立，为每个项目配备专属服务团队，实现从报事报修到需求响应的“一站式”解决，确保服务承诺落到实处。

　　在标准化基础上，还根据不同业主群体的具体需求提供不同关怀。例如：为学龄儿童在上下学高峰期设置安全岗；为老年客户建立“夕阳档案”，定期上门拜访并测量记录血压等健康情况。

　　从服务前置，到系统化服务体系的构建，再到全龄关怀的场景落地，保利四川正在以全场域生活服务，丰富美好生活的内涵。

　　结语

　　保利四川的本轮服务升维，正系统性地作答“好房子”之问：于“好产品”打磨中锤炼品质，于“阅享家”内滋养精神，更于全场域生活服务的细节里，让宏大的国家愿景，落笔于具体而微的生活场景。

　　值得期待的是，保利四川相关负责人透露，2025保利天系全新产品“天奕”即将首秀东中环，将全面践行“好产品、好服务、好生活”的三好理念，把经过实践检验的好房子服务体系深度落地，为成都主城立序文化奢居新坐标。(完)