中新网四川新闻10月26日电 近日，一网友在网络平台上发布视频，称在农行成都三洞桥支行办理存款到期转存的业务时，被工作人员“悄悄”把15万元的存款写成了“购买”。此事一出，引发诸多网友关注与热议。

　　为此，农行成都分行有关负责人针对网友热议的相关问题进行了回应。

　　本次事件引发热议的产品银利多到底是不是存款？该负责人称，“银利多”是农业银行推出的整存整取类个人定期存款产品，受国务院《存款保险条例》保护，起存金额低，存期选择多，本息都保障。

　　视频中客户表示存款不应该是“购买”，应该是“存”？该负责人表示，视频中客户所提到的购买“银利多”产品，实际上就是办理定期存款业务。“银利多”是中国农业银行按期次发行的一款个人定期类存款产品，与个人大额存单一样，以“购买”方式办理。

　　是否存在未经客户允许“偷偷”将存款销售为理财产品的情况？该负责人表示，肯定不存在上述情况，推荐客户在农业银行光华支行自助机具选择“银利多”产品时，是系统显示“购买”字样，不存在工作人员修改行为。

　　农行方面由此提醒：大家认为的存款和银行术语之间可能存在理解差，通常情况下大家都会认为，存款是一个动作，只能够“存进去”。实际上，定期存款也是银行的产品，业内人士也常用“购买”来表述业务交易，但对客户而言，的的确确会引起误解。

　　截至发稿时，农行成都分行有关负责人已与当事人见面，对沟通和服务上存在的不足已达成了谅解。该名客户对沟通情况表示满意，并表示将继续选择农行办理业务。(完)