中新网四川新闻4月1日电 (向寺勇)近日，一位即将退休的退役老兵拨通了罗江区退役军人服务中心的电话，咨询自己个人档案的相关事宜。工作人员在耐心倾听、详细了解情况后，立即在退役军人人事档案管理系统中快速查询，仅用了短短几分钟，便精准查找到了档案信息。随后，工作人员迅速将查询结果告知这位退役老兵，并仔细说明了档案室的具体地址。

　　待这位退役老兵赶到服务中心时，工作人员早已提前准备好他所需的材料复印件。工作人员微笑着把复印件递到退役老兵手中，并指导填写相关手续。退役老兵紧紧握着工作人员的手，感激之情溢于言表：“这些年我一直悬着一颗心，完全不知道自己的档案在哪里。真没想到你们效率这么高，这么快就帮我找到了，现在办事真是越来越方便，必须得为你们点赞！”

　　在过去，退役军人人事档案业务办理过程存在流程繁杂、等待时间长等问题，给退役军人带来不少困扰。而如今，退役军人人事档案室规范化与数字化管理的全面推行，让工作效率得到极大提升。以往耗时良久的退役军人档案查询业务，现在只需几分钟就能高效办结，得到服务对象一致认可和好评。

　　罗江区退役军人人事档案室建成以来，已为40余名退役军人提供便捷高效的档案查询服务。下一步，罗江区退役军人事务局将继续积极探索档案管理利用新模式，努力推动档案工作迈向新台阶，以更优质、更贴心的服务，让退役军人感受到温暖与关怀。(完)