中新网四川新闻3月18日电(张卓)为深入贯彻落实国家积极应对人口老龄化战略部署，在民政部门的悉心指导与大力支持下，四川天府银行紧紧围绕“适老、便老、惠老”服务理念，持续深化政银协同合作，全面升级养老金融服务体系，以金融担当守护银发群体幸福晚年，以实际行动践行金融机构社会责任。

　　聚焦老年群体急难愁盼，四川天府银行顺庆支行创新服务模式，深化跨界融合，携手打造社区食堂特色服务场景，构建“金融+养老+服务”一体化合作新格局。为社区食堂配套零钱归集、小面额零钱兑换等服务，大幅提升支付效率与食堂对账管理便捷度，后续将继续提供商户结算等服务。社区食堂负责人表示：“自从和顺庆支行合作以来，食堂运营更规范、服务更丰富，老年人吃得安心、过得舒心，我们也省心省力。”

　　针对就餐老人，四川天府银行顺庆支行推出定期存款赠送就餐优惠券、90岁以上老人就餐全免等暖心政策，精准衔接金融服务与老年日常需求。前来就餐的张阿姨笑着说：“现在银行的服务真是太贴心了，工作人员有耐心，处处都替我们老年人着想。在这里吃饭、办业务，心里特别踏实。”

　　同时，四川天府银行顺庆支行充分发挥资源优势，为食堂及老年群体赋能增效，引入免费义诊活动等专属福利，提供社保卡使用指导、金融知识普及、商养组合服务包等一站式金融支持，全方位满足老年客群就餐、健康、财富管理等多元化需求。

　　截至目前，系列举措成效显著：累计服务老年客户超200人次，有效缩短老年人业务办理与支付等候时间，切实减轻食堂运营管理压力；累计为食堂及老年群体兑换小面额零钱4万余元，精准解决零钱使用难题。

　　在硬件设施上，四川天府银行顺庆支行全面推进网点适老化改造，用细节传递温度：铺设防滑无障碍通道，方便轮椅通行；配备便民轮椅、应急呼叫器，及时响应突发需求；在营业大厅、卫生间等关键区域加装安全扶手，筑牢安全防护屏障；设立敬老爱心专座，优化等候体验；配齐放大镜、老花镜、急救箱、便民饮水等便民用品，让老年客户处处感受到贴心关怀。

　　此外，软件服务同步提质升级。依托政银合作平台，四川天府银行顺庆支行不断延伸服务触角，针对老年群体金融知识薄弱、防范诈骗能力不足等痛点，常态化开展反诈金融知识讲座、典型案例宣讲等活动，用通俗易懂的语言普及防骗技巧，牢牢守护老年人“钱袋子”。

　　还支行结合老年客群低风险、稳收益的投资偏好，量身定制稳健型存款、养老理财、商业养老组合产品，助力老年群体财富保值增值。全程专人引导、耐心答疑、暖心服务，让老年客户办事更便捷、服务更舒心。

　　顺庆支行相关负责人表示：“养老金融事关民生福祉，我们坚持把老年人的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，从一餐一饭、一点一滴做起，让金融服务更有温度、更接地气。”

　　此次养老服务合作，是四川天府银行顺庆支行践行金融为民初心、深耕养老金融领域的生动实践。未来，四川天府银行将持续深化政银协同，不断优化适老化服务举措，创新养老金融产品与场景，以更有力度、更有温度、更有精度的金融服务，守护银发群体幸福安康，为地方养老事业高质量发展贡献更多金融力量。(完)