近年来,国网成都新津供电公司积极主动落实优化营商环境各项工作,以服务人民美好生活需求为目标,统筹区域用电需求,全力构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的服务新模式,为建设美丽新津提供强劲“电力引擎”。
政企协同,让企业用电无忧
7月12日,位于新津智能制造园区的蜀菱科技发展有限公司“蜀菱智港”标准化厂房项目施工现场一派繁忙景象。“感谢你们的大力支持,你们的快速通电为我们企业注入了强心针!”“蜀菱智港”项目负责人陈经理向客户经理王刚竖起了大拇指。
栽下梧桐树,引得凤凰来。良好的营商环境对招商引资、拉动就业、促进发展具有十分重要的作用。其中,优化电力营商环境作为优化营商环境的重要组成部分,办电时长、成本投入、服务质效、供电可靠性也是衡量电力营商环境的重要指标,客户工程的按时送电也是整个项目后续运营的先决条件。
项目建设、电力先行。为保障区域内重点工程、重大项目的顺利推进,国网成都新津供电公司根据政府确定的省、市、县列重大项目清单主动对接,对项目基本情况、供电进展情况等进行细化分解,制定供电服务保障措施,超前布局电力要素,强化关键环节管控,抓实抓细督察督办,消除客户在建设、投运、电价等方面的疑虑,确保招商引资到哪里,供电服务就到哪里,为全区重大项目早开工、早建设、早投运提供了充足可靠的电力保障。
在此基础,国网成都新津供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,全面落实国家电网公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,深化“我为群众办实事”实践活动,坚持把实事办好、好事办实的原则,在流程上做“减法”,在服务上做“加法”,着力解决客户用电需求。通过优化营商环境、提高报装接电效率、简化服务流程,供电服务质量和水平得到不断提升。
“你们的效率太高了,你们电力就是快啊!”看着新装电表安装完成,“蜀菱智港”项目负责人陈经理向网格经理王刚啧啧称赞。
这“桩”难事“津”心解决
老旧小区用电容量紧张、充电桩安装破路困难,曾让许多居民对电动汽车望而却步。
2022年7月17日,家住在新津望津山小区的陈敏洁订购了一辆电动汽车,但订车当天他竟然有点后悔了,当天晚上他回自家的车位绕了一圈,才发现小区地下车库并没有可以安装充电桩的电源。
“我应该从哪儿接电,谁又可以帮我改线路呢?”带着各种疑问,陈敏洁拨打了供电所服务热线,客服专员很快安排了客户经理上门服务。当天下午,国网成都新津供电公司客户经理张宾来到了新津望津山小区进行现场勘察。本着电源点就近的供电原则,张宾在陈敏洁车位所在上方居民楼一楼的配电箱附近找到空位,指导施工人员把电表装了上去。快要完工的时候,那栋楼的几个邻居突然过来阻挠,指责陈敏洁占用了本就是公共资源的“充电资源”。
物业经理协商未果,陈敏洁焦急不安起来:“以前没有直观感受,现在才发现老旧小区充电资源紧缺的问题这么严重!电表装不成,我的充电桩可咋用啊?”
“别着急,还有别的办法!”客户经理张宾和物业沟通后,重新排查起地下停车场的电源。很快,他们在停车场里发现了一个地下配电室。“这个配电室离你的车位不远!”客户经理张宾边给陈敏洁解释线路走向,边带着施工队伍,从配电室重新装了一个表箱,找到了一个更合适陈敏洁车位的电源接入点,最终成功装了桩,并通上了电。
“太感谢你们了,现在下班回家就能插上充电枪充电了,方便多了。”陈敏洁高兴地说道。
在后续的工作中,国网成都新津供电公司将一如既往地"津"心办好电,在建设生态美、产业优、文化兴、百姓富的幸福美好新天祝的宏大篇章里留下生动注脚。(张波)