党的二十大报告提出“加快推进市域社会治理现代化,提高市域社会治理能力。”城乡社区是社会治理的基本单元,而小区(院落)作为居民的生活家园,是城市治理的“最后一百米”。小区管理的制度和模式越来越多样化,但小区(院落)物业问题却成为基层新的纠纷爆发点。2023年成都市委社治委紧紧围绕贯彻落实二十大和省委、市委全会部署,成都成立小区治理工作专班,统筹实施党组织体系筑基、自治机制建立完善、物业服务整体提升、信托制物业提质扩面、老旧小区(院落)更新改造、问题小区集中整治等六大专项行动。为全面推进《成都市党建引领小区治理三年攻坚行动方案》精神,金牛区委社治委积极强化党建引领,于2023年10月20日,在全区组织开展金牛区“信义物业服务模式” 提质扩面通识培训,辖区街道、社区相关工作负责同志60余人参加培训。

成都市社区信义治理学院院长、成都市委社治委小区治理顾问陈剑军从“物业矛盾”引发的社会问题,到“信托制物业”的理论体系及特点,开展通识培训。

成都市社区信义治理学院崔英杰用案例剖析信义治理的信托制物业模式导入工作环节,针对不同类型小区面临不同问题,回应如何通过实践解决问题的治理方法路径。

成都市武侯区浆洗街街道党群办主任李敏则聚焦街道视角,从如何多元参与推动“信托制物业”模式落地、如何设立“信托制物业”导入支持激励机制、如何实施辖区不同类型小区管理治理、以及整个推动过程中的注意事项作工作方法的培训。

辖区物业服务企业代表李美於立足一线物业服务视角,对为什么要做“信托制物业”,以及如何构建物业与业主的信义关系、如何共创和谐有序小区,进行理念和案例分享。

会后,参会人员反馈“通识培训很有必要,通过不同视角的讲述,还原我们不同的工作场景,简明扼要、能理解、记得住,对下一步如何开展信义治理“信托制物业模式”破解小区问题有新的思考。”下一步,金牛区委社治委将全面推进信义治理“信托制物业服务”模式,积极探索小区多元治理共同体。(中共成都市金牛区委社区发展治理委员会 黄成)
