中新网四川新闻4月17日电 (曾慧敏 谭茹丹)今年来，泸州市纳溪区行政审批局积极探索、勇于创新，聚焦企业群众办事的难点与堵点，围绕服务的便捷性、灵活性和高效性，以打破传统服务边界为目标，精心构建起多元融合的特色服务体系，为群众提供有温度、有速度、有深度的政务服务新体验。

　　“一线办+上门办”。转变服务方式，提供“靠前一步”增值服务，由原来被动等待企业、群众来政务服务大厅办事，转变为业务骨干下基层“一线办”，特殊群体按需求“上门办”的服务模式，持续提升群众办事的获得感和满意度。1-3月累计开展上门办14件，服务企业群众50余人次。

　　“预约办+延时办”。推出紧急事项弹性办服务举措，在政务服务大厅设立延时服务窗口，积极推行“延时+预约”服务模式，对外公开预约电话，积极协调工作人员办理，切实解决群众“工作日没空办、休息日没处办”的难点问题。1-3月累计开展预约办16件，延时办340件。

　　“自助办+帮代办”。通过政务服务综合自助一体机、多功能动态信息展示屏、社保自助服务终端等便民服务设备，提供24小时“不打烊”自助服务。同时配备政务服务专员，为群众提供专业化的政策解读和帮办代办服务。1-3月累计开展帮代办服务30余件。(完)