中新网四川新闻6月9日电(吴平华 胡健)近日，宜宾三江新区罗龙街道罗龙社区"小区管家"便民服务点正式揭牌运营。这项党建引领基层治理的创新实践，通过将社区闲置门卫室改造为"服务驿站"，实现了社区服务从"窗口"到"家门口"的跨越式升级，为居民搭建起零距离服务新平台。

　　长期以来，社区事务办理流程繁琐、响应滞后等问题困扰着基层治理效能。为破解这一难题，罗龙社区党委以"我为群众办实事"实践活动为抓手，创新性提出"驻点服务"理念。通过整合网格化管理资源，将网格员下沉至小区一线，打造"15分钟服务圈"，让居民"不出小区"即可享受政策咨询、矛盾调解、事务代办等多元化服务。

　　改造后的便民服务点集"民情收集站、政策宣传窗、矛盾调解室"功能于一体。运行首日，网格员李超在驻点值班时表示："过去在社区办公室与小区间往返耗时，现在驻点办公让居民顺路就能反映问题，像水管维修、噪音纠纷这些小事都能当场解决。"数据显示，上线当日累计接待居民23人次，受理诉求5件，其中3件实现即时办结，剩余2件均明确24小时办结时限，服务效能提升60%。

　　"将党组织服务触角延伸到小区楼栋，既是空间载体的创新，更是治理理念的升级。"罗龙街道相关负责人介绍，该项目通过"三个转变"实现治理突破：服务阵地从"集中办公"转向"分散驻点"，服务方式从"居民上门"转向"主动下沉"，服务时效从"按周办理"转向"日清日结"。下一步，街道将根据居民需求清单，动态优化服务事项，计划年内增设适老化服务、亲子活动等特色功能。

　　"以前反映问题要跑社区，现在遛弯功夫就解决了！"家住罗龙花园的张阿姨对服务点竖起大拇指。便民服务点的启用，不仅盘活了15平方米的闲置空间，更打通了社区治理的"神经末梢"。这种"把办公室搬到楼栋下"的服务模式，正成为罗龙街道深化基层治理现代化的生动实践，为构建共建共治共享的社区治理共同体提供新范本。(完)