中新网四川新闻6月11日电  “‘钥匙管家’服务推出后，我们外出都把钥匙放到社区保管，放心。”“去校园网格化服务中心登记，很快就能找回忘在操场的衣服。”“村上设置物流点，销售水果更方便了。”辖区群众、在校学生与社区干部的暖心分享，吐露着对美好生活的感受，勾画出鲜活的基层生活画卷。

　　2024年，阿坝州在涉藏地区率先探索党建引领“微网实格”基层治理模式。汶川县创新构建“一网两格三机制”治理体系，通过“网格+”服务打造77个“一村(社区)一网格”示范场景。去年以来，该县矛盾纠纷化解率达98.6%，群众满意度持续攀升，交出民族地区社会治理现代化的高分答卷。

　　吉祥小区的“钥匙革命”

　　“王孃孃，您家的钥匙我帮您收好啦！”在水磨镇吉祥小区，网格员小李正热情地招呼着。这个曾经“脏乱差”的安置小区，如今处处洋溢着温馨。吉祥小区曾是草坡乡灾后易地搬迁的“问题小区”，邻里矛盾突出。转机始于一场集体商铺权属纠纷，社区组建调解专班，发动党员楼栋长开展“连心叩门”行动，以97%的赞成率通过管理方案。社区趁热打铁推出“钥匙管家”服务，居民可将钥匙寄存社区。“刚开始大家都不理解，觉得我们多管闲事。”社区书记笑着回忆，“直到张大爷突发疾病，我们及时开门送医，这才赢得了居民的心。”如今，其构建“一家三点？五格共治”体系，3个红色驿站、5个网格单元延伸治理触角，先后获评“全省民族团结进步示范社区”“四川省小区依法治理试点单位”。

　　校园里的“平安哨兵”

　　阿坝师范学院文学与历史学院2022级1班的汪志玲，既是寝室长也是微网格员。她说，“微网格就像一扇‘沟通窗’，发挥了学生与学校之间的沟通桥梁作用，让‘事事有反馈，件件有回音’。”学校将“微网实格”融入平安校园建设，制定《校园微网格管理实施方案》，建立从校领导到寝室长的五级管理体系，教职工、班长等纳入微网格员队伍。依托这些遍布校园的微网格员，校园内的各类动态信息得以快速传递，潜在矛盾纠纷隐患被及时发现并化解在萌芽状态。学院还与汶川县委政法委、水磨镇党委共建校园网格服务中心，创新“危机干预”模式，去年为169名学生提供了专业帮助。

　　阳光社区的“幸福密码”

　　威州镇阳光家园社区是汶川地震后重建的老龄化、多民族聚居社区。2024年，汶川县在此开展“微网实格”治理试点，将3个大网格细划为8个网格，各配1名专职网格员，整合46个微网格与辖区单位，构建“1+8+N”网格化服务管理模式。正是这个独特的“幸福密码”—“1+8+N”网格服务，上个月智能水表改造时，网格员及时发现并化解了可能引发的矛盾。“我们就像社区的‘温度计’，”网格员小杨说，“哪里‘发烧’了，马上就能感应到。”

　　农家乐的“网格生意经”

　　“王哥，您要的腊肉到啦！”三江镇乐活村的农家乐主人金茂丹，正忙着给客人送货。这位“网红”老板娘还有个特殊身份——网格员。“刚开始觉得当网格员耽误生意，”她边泡蜂蜜水边说，“现在才发现这是最好的‘广告’。”去年夏天，她及时调解了一起游客纠纷，没想到当事人今年又带朋友来住店，“说就冲这份安心”。金茂丹每日穿梭于网格之中，对格内28户101人的信息、诉求了然于心，快速响应游客诉求。游客笑称：“这里的‘五星级服务’，是网格员用脚步丈量出来的。”“网格生意经”助力文旅产业发展的同时，也同步提升了基层治理的效能。

　　羌山深处的“和谐调”

　　灞州镇，位于汶川北部羌族聚居核心区，务工纠纷等问题频发。该镇以“羌调”治理品牌为引领，依托镇级综治中心打造“无忧法治苑(灞州镇工作站)”，设置羌汉双语窗口，创设“尔玛调解室”，设立“羌调 ·尔姆孜巴”调解品牌工作室，组建26名网格员与45名微网格员队伍用民族语言传递政策、调解纠纷。

　　调解室墙上挂着“以和为贵”的羌绣，桌上摆着象征公正的“尔姆孜巴”(羌族神兽)。去年处理的一起土地纠纷，双方当事人现在竟合伙开起了民宿。“我们羌族有句老话，“老余抚摸着调解成功的“和事酒“坛子，“解开疙瘩要像理羊毛，得顺着纹路慢慢来。”截至目前，无忧法治苑(灞州镇工作站)累计受理矛盾纠纷120件，化解率85%，带动全镇旅游投诉量下降60%，村企合作项目落地周期缩短40%。

　　如今的汶川县，老百姓享受着“乐无忧，业无忧，文无忧”的生活。这座新时代“无忧城”以基层社会治理创新为笔，以民生需求为墨，在民族地区高质量发展画卷上，描绘着“花开落地”的幸福图景。(完)