中新网四川新闻10月11日电   9月27日至28日，一场与诈骗分子“抢时间”的反诈行动在广发银行成都武侯支行紧张上演。该行依托“智能风控系统+员工主动干预”的双重保障，成功阻断针对73岁张阿姨的电信诈骗，为其守住60万元养老资金，以金融科技硬实力与人文服务温度，筑牢群众“钱袋子”安全防线。

　　深夜异常操作，风控系统即时“报警”

　　9月27日，73岁的张阿姨接到自称“短视频平台客服”的信息，对方以“快递异常将扣费”为由，诱导其安装指定软件，先行转走张阿姨他行账户资金19.6万元。当晚22时29分至30分，诈骗分子进一步操控张阿姨通过手机银行，将广发银行账户内两笔未到期定期存款紧急支取，合计60万元转入活期账户。这一明显偏离老人日常交易习惯的操作，立即触发广发银行大数据风控系统的高危预警，为后续阻诈赢得“黄金先机”。

　　20分钟三次拦截，科技筑起资金“防火墙”

　　预警启动后，张阿姨在诈骗分子持续指令下，于20分钟内先后尝试通过手机银行发起1笔5万元转账、2笔合计5.9万元快捷支付。广发银行智能风控系统通过实时分析交易场景、行为特征等数据，精准识别出高风险属性，连续三次自动拦截资金流出，有效遏制了诈骗分子的转账企图，为人工介入核实争取了关键时间。

　　次日主动出击，温情劝阻斩断诈骗链

　　9月28日上午，广发银行成都武侯支行工作人员在复盘账户动态时，发现张阿姨账户仍存在潜在异常操作风险，立即主动致电联系老人核实情况。面对张阿姨初期含糊其辞的回应，工作人员凭借丰富的反诈经验察觉异常，通过耐心讲解诈骗案例、细致分析资金流向，最终让老人放下顾虑，如实告知遭遇电信诈骗的经过。支行随即启动应急保护机制，依据反诈规程对账户实施非柜面交易限制，彻底切断诈骗分子通过网络转移资金的路径。

　　此次24小时跨昼夜阻诈行动，是广发银行成都分行将金融科技与人文服务深度融合的生动实践。该行相关负责人表示，后续将持续优化智能风控体系，加强客户反诈宣传教育，以“科技+温情”的双重守护，切实保障金融消费者合法权益，为维护区域金融安全稳定贡献力量。(完)