中新网四川新闻1月8日电 (徐小婷 曾媛)“大爷，您的医保缴费已经帮您办好啦，明年全年都能正常享受医保待遇！”1月8日，广元市朝天区水磨沟镇便民服务大厅内暖意融融，工作人员一边仔细核对老人的身份证信息，一边耐心讲解参保后的各项待遇详情。

　　为确保医保保障“不漏一户、不落一人”，连日来，朝天区以“线上广宣传、入户送服务、阵地优保障”为抓手，通过一系列接地气的举措和暖人心的服务，推动医保政策走进千家万户，切实织密织牢群众的健康“保障网”。

　　“医保缴费开始啦！今年缴费标准看这里，线上缴费步骤一步步教你做……”同样，朝天区各乡镇(社区)也通过微信群、微信视频号等线上平台，大力宣传医保征缴内容、推送医保缴费标准、线上缴费流程及报销政策解读，用通俗易懂的语言和清晰的操作示意图，让群众足不出户就能了解参保动态。

　　这样的线上宣传，不仅覆盖了本地群众，更让在外务工人员实时掌握参保信息，有效解决了“人在外地、参保难办”的问题。“我在外打工，之前一直不清楚家里医保怎么缴，看到村微信群里的宣传视频，跟着步骤几分钟就完成了缴费，太方便了！”在外务工的水磨沟镇枫香滩村村民侯堂方在线上顺利完成医保缴费后，赞叹不已。

　　针对老年人、残疾人等特殊群体，朝天区组织镇村干部、网格员开展“敲门行动”，提供上门参保缴费服务。同时，对未参保居民逐户排查原因，针对“不清楚政策”“不会线上操作”“经济暂时困难”等不同情况分类施策，耐心讲解医保的重要性，协助解决实际难题。

　　该区每个乡镇还专门配备业务骨干，为群众提供身份证信息核对、缴费操作指导、政策咨询等“一对一”协助服务。乡镇便民服务大厅窗口工作人员不仅熟练办理各项业务，还针对不同群体的需求提供个性化服务：为老年人准备了老花镜、便民座椅，为不会使用智能手机的群众现场演示缴费步骤，对高频咨询问题整理成“问答清单”，让群众咨询有回应、办事有效率。

　　“医保是群众的‘救命钱’‘安心钱’，我们用‘跟进式’的服务多跑一步、多帮一把，群众的保障就多一份底气。”朝天区医疗保障服务中心主任仲一奎表示，下一步将持续优化医保服务举措，紧盯未参保群众动态，持续做好政策宣传和帮扶服务，确保医保征缴工作“推进快、覆盖全、成效好”，让每一位群众都能享受到医保保障。(完)