中新网四川新闻4月30日电  近年来，德阳市委、市政府高度重视企业服务工作，将企业服务中心建设作为优化营商环境的重要举措。今年以来，德阳市企业服务中心以搬迁新址、阵地打造为契机，推进从“企业找服务”到“服务找企业”的转变，发挥了服务企业的“总枢纽”作用。

　　目前，德阳市企业服务中心已升级打造“企业服务大厅+企业会客厅”功能区域，设立综合服务、专业咨询等6大窗口，会同企业家服务中心、商务服务中心合署办公，开创“政府+协会+专业机构+平台公司”共同服务模式，以企业需求为导向，统筹、整合、协调各类优质服务资源，围绕诉求办理、政策支持、创新驱动、产融合作、招才引智、市场拓展、智改数转、权益保护等8大功能，为企业提供全生命周期全链条精准服务，现已初见成效。

　　开通96999企业服务热线，全方位多渠道收集企业问题诉求，建立一般问题“135”限时办理机制、重点难点问题市领导协调推进办理机制，强化企业问题诉求闭环管理，做到事事有回应、件件有着落。目前已帮助企业解决用地、用电、资金及政策咨询、项目申报等问题2059个，企业满意度达到了95%。

　　开通微信公众号，及时向企业家推送惠企政策、供需对接、助企活动、企业推介等信息，开辟企业诉求通道，实现政策及时送达、诉求及时响应。目前已发布各类信息54条，关注用户2900余个。优化升级德阳企业服务综合平台，实现“六找”“十库”“七协同”功能。目前，平台已入驻企业3018家，专业机构270家，访问量7400万余人次，栏目更新3万余条。

　　制定印发了《关于做好2024年全市企业服务体系建设相关工作的通知》，统筹推动服务力量、资源下沉，开展专题培训、政策宣贯、主题沙龙等公共服务活动50场，服务企业1400余户次；联合金融服务团队入企诊断，推广宣传应收账款融资、订单融资等金融产品，促成融资贷款近3亿元。

　　下一步，德阳市企业服务中心将继续发扬“随叫随到、不叫不到、服务周到、说到做到”的“店小二”精神，强化部门协同、市县联动，全力推动德阳市企业服务增量增效，助力企业提振信心、促进发展。

　　构建企业服务“一张网”。充分发挥德阳市企业服务中心领头羊作用，指导市、县、园区建立三级企业服务生态体系，形成信息畅通、快速响应、互动互补、对接便捷的资源协同机制和资源配置格局。将助企、益企、惠企相关工作纳入全市目标绩效管理考核，进一步压实各地各部门服务工作职责。

　　实现问题诉求“高效办”。通过96999企业服务热线、微信公众号、市民通“政企”专区以及入企走访、座谈交流等“线上+线下”沟通渠道，广泛收集企业问题诉求。制定企业反映问题诉求闭环办理工作机制，提高企业问题诉求办结率，逐步实现解决“一个问题”向解决“一类问题”的转变。

　　拓展涉企服务“点扩面”。整合德阳市10个省市示范平台、示范基地及20余个商(协、联合)会、百余个服务机构等力量，链接市外优质服务资源，疏通政策落实堵点，化解企业经营痛点难点。争取全年开展系列公共服务活动220余场次以上，向上争取企业服务省级激励资金，用政策红利引导服务机构提高服务质效，形成助企、益企良性循环。(完)