中新网四川新闻5月29日电 (吴平华 罗诗佳)“感谢巡察组和纪委的同志，让大家多交的自来水安装费在今天就一并退完了。‘现场办公会’确实办到我们老百姓心坎里去了，为你们的速度点赞！”“现场办公更加公开透明，回答问题直截了当、不敷衍，解决问题又快又好。”近日，安岳县兴隆镇宝田村的群众对真心实意为民办实事的举措拍手称快。

　　5月中旬，安岳县委第四巡察组入驻兴隆镇开展常规巡察，从宝田村群众来访得知，该村部分区域存在供电能力不足，自来水安装进度迟缓、超额收取部分村民的安装费未及时退还等问题。

　　问题收集在纸上、解决在百姓心头。巡察组在接访后的第一时间，就对该问题展开了调查，在向兴隆镇党委、兴隆供电所及县清源水务有限公司了解相关情况后，终于梳理出来龙去脉。原来，因供电公司农网改造整体推进缓慢、导致宝田村电压不稳定，影响群众生产生活，自来水安装项目因部分村民超额缴纳的700元迟迟未退，引起了群众的不满。

　　巡察组把解决群众反映最强烈的痛点难点、“急难愁盼”问题作为重中之重，把边巡边改、立行立改贯穿于巡察全过程，并发挥“巡纪”联动叠加效应，组织兴隆镇党委、兴隆供电所、县清源水务有限公司、宝田村村组干部及群众代表召开“现场办公会”，将问题放到桌面上，让干部与群众面对面交流，全程接受群众监督。如遇到政策问题，由相关部门直接解答，让群众得到“权威”答复，从而消除疑虑、心服口服，着力推动群众“急难愁盼”问题及时解决。

　　“供电所前期已对宝田村采取了相应措施缓解低电压问题，同时向上级部门申报了农网改造项目，待项目批复后，全面改造农网线路。”“自来水安装项目已入场施工2天，预计8月底完工。”兴隆供电所副所长唐茂林、县清源水务有限公司代表夏定平先后介绍道。

　　仅仅一周时间，在巡察组的督促和推动下，宝田村针对部分尚未退款的村民进行了现场退款，多收取的409户村民的286300元自来水安装费已全部退还。

　　与此同时，该巡察组还在办公会现场设置了“现场接访点”，一天时间里，群众陆续上前发问，有反映社保购买等政策性问题，也有反映干部办事拖沓、效率低等干部作风问题，在场的相关干部悉数作出回答，涉及不作为、慢作为、乱作为等问题，建立台账进行详细核查，并在规定时间内向反映群众进行反馈。“现场接访点”共收到群众反映的问题诉求4条。

　　此次“现场办公会”以面对面、心贴心的专项督办方式打通了服务群众的“最后一公里”，有效化解干群矛盾，改善干群关系，让巡察监督“靶向”更精准。

　　“巡察工作就是要深入群众，把群众‘表情包’作为巡察‘晴雨表’，让群众真切感受到巡察就在身边，以立竿见影的巡察成效提升群众的满意度与获得感。”安岳县委巡察办负责人表示，接下来，将在巡察过程中不断延伸监督触角，走入田间地头、走近千家万户，及时发现并推动解决群众“急难愁盼”。(完)