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达古冰川:以“六个一”服务迎八方游客
2025年02月02日 15:58 来源:中新网四川 编辑:韩金雨

  中新网四川新闻2月2日电 2025年春节期间,位于四川省阿坝州黑水县的达古冰川景区以其独特壮丽的冰雪景观和丰富多彩的冰雪活动,吸引了八方游客。在客源市场宣传营销、游览交通设施服务保障等方面,达古冰川明责任、出实招,多措并举,营造出了欢乐祥和的节日氛围。

  在此期间,达古冰川秉承把游客当作“客人、亲人、贵人”的服务理念,广大干部职工认真履行景区管理员、安全员、服务员、宣传员、环卫员、监督员“六大员”职责,站好服务岗,做好暖心事,全力保障广大游客在景区度过一个安全、欢乐、祥和的假期。

  为满足游客游览需求,达古冰川景区从细处着手,向实处发力,以“六个一”的贴心、暖心服务,让每一位游客在细微之处感受到景区“团宠式”的服务和“冰川温度”,塑造“大冰川”旅游品牌良好口碑。

景区工作人员为游客提供热水。 达古冰川风景名胜区管理局 供图

  为保障游客在达古冰川景区玩得开心、放心、舒心、安心、欢心,252名在岗人员分为17个工作组,下沉一线开展旅游服务保障工作。采取提前上岗、提早运营、错峰游览、延时服务等措施,深入景区一线为游客提供旅游咨询、秩序维护、安全提示、失物招领及提供免费热水、雨衣等暖心服务,充分展现阿坝州“好客之州”的魅力。

  达古冰川紧盯特种设备、道路安全、游览安全等重点部位和关键环节,开展全方位、拉网式风险隐患大排查、大整治,对观光车进行全面维护保养,对驾驶员进行安全培训。针对大雪、冰冻极寒天气,景区储备了充足的应急物资和设备,针对游客高反等情况,高原救助站持续开放,黑水县人民医院也派驻医护人员驻点开展医疗救助,共同守护景区旅游安全底线。此外,景区还规范了旅游纪念品摊点经营秩序,防止尾随兜售行为,全力营造“近者悦、远者来”的一流旅游环境。

景区工作人员为游客拍照。 达古冰川风景名胜区管理局 供图

  达古冰川景区还以“达古冰川,梦起雪山。探秘达古,邂逅冰川。寻梦达古,共赴浪漫。奔赴达古,雪映心光。走进达古,拥抱冰川。”宣传词为主,进一步加强景区品牌宣传,精心策划推出了“4860冰川之巅观日出”和“原乡研学行”等系列主题营销活动。通过10余家视频号和抖音平台全天24小时直播景区实时雪景,并通过电台实时播报景区冰雪旅游资源。这些举措不仅引爆了“网红之州”的流量,也丰富了“研学之州”的内涵,吸引众多游客前往景区。同时,景区还立足冰雪资源优势,打造了达古湖雪地越野摩托骑行、滑冰场、索道下站冰雪墙等系列冰雪娱乐项目,丰富了游客的体验度,强化了游客的游览记忆。(完)

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