中新网四川新闻3月4日电 (记者 刘忠俊)四川省保护消费者权益委员会3月4日召开线上购买二手车调查报告发布会，58同城等多家二手车交易平台因在经营过程中存在违规行为被点名批评。

　　2020年9月至12月，四川省保护消费者权益委员会委托第三方机构，对58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线上交易平台购车服务流程展开调查，并形成了调查报告。

　　调查报告显示，各平台车辆关键信息展示较为完整，大部分平台车源真实、信息一致，不存在强行要求分期付款、一次购买多年保险和收取评估费等问题。但平台在履行审核义务、保障信息真实性等方面仍需加强，在合同规范性、合理性、公平性等方面亟待改进。调查显示，部分二手车交易平台主要存在：线上发布二手车车辆重要信息参数与实车信息参数不符；涉嫌发布虚假车源吸引消费者。58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车各体验10个样本，58同城有8个样本、二手车之家有1个样本线上车辆与实际车辆不符，人人车和淘车各有1个样本无法看到实车。

　　此外，收费事项告知不清；存在收取定金程序瑕疵问题；交易合同存在“霸王条款”；个别平台怠于审核把关；存在侵害消费者隐私权、个人信息权的情况。

　　体验式调查中，58同城、二手车之家、人人车、瓜子、淘车5个平台均存在销售员夜间来电推销等情况，影响消费者休息。还存在过度使用消费者个人信息，存在多个销售员多次联系推销情况。人人车多个门店销售员电话宣称预约车辆在自己店内，但前往门店后发现并非线上预约车辆。此外，优信有5位销售员要求添加体验员微信并联系推销。

　　四川省保护消费者权益委员会提醒广大消费者，在线上购买二手车时要注意：不入低价陷阱，不轻信口头承诺；细看条款，谨慎签订购车合同，务必对车辆信息一致性、真实性进行核实，在合同中明确收费项目和金额，对涉及配置、定金、质量保证、违约责任、售后服务等条款进行认真查看，关注交易的关键环节；线下仔细验车，看随车文件是否齐全，验证法定证明文件是否交付齐全，可以委托第三方检测机构查验有无结构性损伤；留存证据，及时维权。

　　四川省保护消费者权益委员会表示，接下来消委会将监督相关平台进行整改，对侵犯众多不特定消费者合法权益的，将依据《消费者权益保护法》赋予的职责提起消费民事公益诉讼，并要求相关平台整改。(完)