中新网四川新闻3月26日电 (刘刚 钟杰 石思枘)在2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，自贡市税务局积极响应上级工作部署，围绕“优化执法服务、办好惠民实事”的主题，立足服务对象新需求和办税缴费新趋势，持续推进纳税服务提质增效，以系列便民惠企之举为纳税人、缴费人排忧解难。
春风送暖便企
“尊敬的纳税人，鉴于您纳税信用良好，请问您有没有意向成为我们的涉税业务体验师？”近日，自贡某建材有限公司财务人员到办税服务厅办理涉税业务时，导税人员向其询问。
为坚持问计问需于民，响应“我为群众办实事”活动要求，自贡税务设立了税费服务产品发布前体验期，在各类税费服务产品推出前公开招募“服务产品体验师”先期体验，根据体验师反馈的意见和建议改进完善服务产品，广泛征集纳税人缴费人需求、意见，不断提升税费服务水平。
据介绍，除了变身“涉税体验师”，纳税人还能体会到办税服务人员的贴心服务。目前，在自流井区税务局办税服务厅内，最惹眼的就是身穿税务制服来回巡视大厅的“厅长”钟翔。在不过100平方米的办税服务厅，钟翔每天都能以不低于2万的步数，夺得微信步数排行榜第一。自流井区税务局创新推出的“五米伴税”服务理念，充分整合纳税服务人员，扩充人员配备，实行分组高效运转，让每一位税务人员在五米之内都能快速响应纳税人、缴费人的诉求，精准解决各项疑难问题，让纳税人、缴费人充分享受到便民春风的温暖。
据了解，近日，沿滩区税务局与中国邮政沿滩邮政分公司达成合作意向，充分运用邮政渠道、寄递等服务优势，在发票免费寄递、税法宣传等方面开展税邮合作，共同打造高效优质、快捷便利的税收营商环境。下一步，自贡税务将会同有关部门开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动。积极探索与邮政之间关于代开发票、代征税费款等业务合作，为纳税人、缴费人提供更加便捷的办税缴费服务。
同时，为进一步减轻企业负担，自贡税务在精准落实增值税、企业所得税、社保费等一系列税费减免优惠的基础上，与金融系统携手推进“银税互动”，帮助企业缓解资金难问题。目前，自贡全市税务系统共在11家金融机构设有23个网点，方便纳税人就近办税。
“在税务人员的宣传和鼓励下，我抱着试一试的心态，到银行申请‘提升贷’，没想到不用抵押，很快便获得了500万元的贷款，解决了资金链断裂的燃眉之急。”近日，四川某塑胶集团有限公司财务负责人介绍，2020年受疫情影响，公司收入逐月锐减，因资金回笼速度放慢，出现了资金周转困难，企业生产经营受到严重影响。今年3月，公司再次申请“提升贷”用于生产经营，基于良好的信用，快速通过了审核。
据统计，截至今年2月底，自贡市税务部门累计向154户次企业发放信用贷款，累计贷款金额达1.55亿元。
春光照耀利企
“税企同心解忧难，征纳互动促和谐”。近日，富顺县税费服务支持中心仅成立半月不到，便收到四川某置业有限公司送来的一面锦旗。
据介绍，富顺县税务局税费服务支持中心为该企业开启“绿色通道”，从快从简提供“容缺”服务，用最短的时间帮助该企业完成发票领用及款项领取，让近百名农民工及时领取到了工资报酬。
“税务部门办理业务的速度直接关系着我们能否及时回款，感谢税务部门的优质服务。”该企业财务负责人表示。
据了解，除了提供“容缺”服务，自贡税务部门还积极落实“7×24小时”智能咨询服务、积极推进企业所得税“一表集成”改革、留抵退税时间提速至3个工作日内等措施。面对今年“春风行动”推出的一系列举措，纳税人、缴费人纷纷点赞：现在办税和缴费更加便利了！
自贡市税务局相关负责人表示，下一步，全市税务系统将以深入开展“便民办税春风行动”为契机，广泛征求纳税人、缴费人意见建议，着力在规范执法、办税缴费、精准辅导、需求响应、信用激励等方面狠下功夫，以更优的服务、更实的举措、更快的速度，全力疏通办税缴费过程中的“肠梗阻”，营造更加优质高效的税收营商环境，让便民办税春风吹遍盐都大地每个角落。(完)
