中新网四川新闻5月27日电 (吴平华 杜云 张猜 詹小娟 ) “多亏了你们的帮助，让我能及时在医院报账，你们真是人民的好公仆啊！”26日，河南省洛阳市的一名退休职工肖大爷，将一面绣着“急人所急之忧为民排忧解难”的锦旗送到了筠连县医保局政务服务窗口，并对工作人员不停的感谢。
肖大爷送锦旗。 筠连县委宣传部供图
据悉，肖大爷前段时间因病在筠连县住院治疗，但是忘记向户籍所在地医保局备案，便无法报销医疗费用，特到筠连县医保局咨询。
“我们通过与河南省洛阳市医保局多次进行沟通，成功解决了肖大爷医保费用报销的问题。”筠连县医保局负责人表示，以前没有遇到过这种情况，虽然在办理过程中出现一些困难，但最后还是成功将报销的问题解决，也给以后的工作积累了经验。
据了解，自党史学习教育开展以来，筠连县医保局切实将“我为群众办实事”实践活动落到实处，通过12345平台以及咨询电话，切实解决群众实际困难。
“服务群众无终点，筠连县医保局将以这面锦旗作为激励点，在今后的工作中继续提升服务效能，以严标准、高要求，聚焦群众热点、难点。”筠连县医保局副局长郑跃莉说，“筠连医保局全体工作人员将用行动服务好每一位办事群众，以更优质、更高效的服务赢得群众的点赞！”(完)
