中新网四川新闻7月8日电(陈晓静)7月8日是全国保险公众宣传日。国内保险中介头部机构慧择8日发布《中国保险细分消费人群洞察白皮书》,密切关注中国保险消费者变化。此次报告旨在为国内保险行业发展建言献策,通过对保险消费者的洞察,让更多的人买到适合自己的保险产品。
据介绍,《中国保险细分消费人群洞察白皮书》通过对7792位有保险消费经历的网民进行问卷调查,基于数据沉淀、专业理解和对用户的深入调研,将保险消费人群分为5类:品质高效族、中流砥柱族、保险尝鲜族、性价比爱好族、精打细算族。从初识保险产品到建立信任,从产品需求沟通到每次下单投保,该白皮书以全方位、全流程的用户画像展示出年轻人保险消费的面面观。
从保险消费5类人群来看,不同的人群有着不同的保险需求。慧择·奇点保险研究院认为,不同人群应匹配适合的保险产品和服务。互联网保险中介可以为客户链接更丰富的产品、提供更透明的信息,并站在客观角度选择合适的保险产品并配置组合方案,因此逐渐受到越来越多的消费者青睐。
以白皮书“消费者了解或搜集保险信息时的内容偏好”排行显示,除了保险公司品牌实力占48%外,消费者最为关注的是:配置方案/攻略占37%、产品对比分析/解读占35%。
从白皮书的五大保险细分人群图鉴显示,中流砥柱族、精打细算族已婚人群占比高达90%以上;紧随其后的品质高效族、保险尝鲜族,已婚人群占比均在80%以上,性价比爱好族已婚人群也占到了66%。
无论是从消费者对各类保险渠道的推荐率,还是满意度,互联网中介的推荐率及满意度已极为接近保险公司自有渠道,可见互联网保险中介市场认可度持续升高,未来互联网保险中介价值有望进一步凸显。
慧择控股副总裁蒋力曾表示,保险产品的性价比不同于快销品,快销品会强调产品的价格和性能,人身保险因其以人的生命和健康为标的提供保障,有其复杂的金融和健康属性。(完)