中新网四川新闻9月5日电 (王槐林)“钱婆婆，您现在身体还有没有不舒服？”3日，成都高新区芳草街街道社工人员杨姚华来到钱婆婆家中，带来新鲜的猪肉、鸡蛋蔬菜、馒头面条等食物，关切地询问她身体恢复情况，并为老人现场烹饪食物，协助老人进食。

　　1日晚，家住神仙树社区紫丁巷1号的高龄失能老人钱婆婆打来紧急求助电话，称其腹部鼓涨、疼痛不已、无法忍耐。杨姚华获悉后，第一时间与芳草街街道相关工作人员向医疗合作单位发出救治请求，老人的病情当晚得到缓解。考虑老人家庭的特殊情况，杨姚华与街道工作人员积极向医疗合作单位协商，最终医院全免了治疗费用，仅收取了耗材和救援车辆费用。

　　钱婆婆重度失能、常年卧床，惟一的儿子患有精神障碍，不具备基本的生活自理能力。为切实解决好疫情常态化下钱婆婆个体的实际困难，芳草街街道从政策覆盖、巡访关爱、救援救助等方面为钱婆婆制定了个人专项关爱援助服务方案，切实可靠、持续稳定地关注照料她的日常生活。

　　像钱婆婆这样的特殊老人，仅仅是芳草街街道内众多独居空巢老人中的一员。芳草街街道为了真正做好这类特殊人群的关爱保障工作，主动作为、大胆创新、积极应对，在疫情常态化管理时期，开展多轮摸排，共计登记2393名独居空巢老人。按照年龄、失能等级、安全风险等情况分成三个等级，其中735名一级老人由三方专业机构负责巡访关爱，1660名二三级老人由社区专职人员分工负责巡访关爱。

　　由于一级老人普遍情况较为特殊，芳草街街道还从中遴选出了100户重点家庭，为其安装了“智能居家安全监护支持”设备，通过一键呼救、智能语音、门磁、烟感等智能设备的辅助，了解老人每日的生活状况，全方位、多维度的为其提供“居家安全监护支持”服务。经统计，一年多时间以来，累计完成巡访任务近万次，期间还成功挽援了7位老人生命。这样“常规巡访+智能监护+个案保障”的策略，不仅为辖区内的特殊人群构建了一张坚实可靠的安全防护网，还切切实实的提升了辖区居民的安全感、获得感和幸福感。(完)