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中国人寿寿险公司快速响应四川泸定6.8级地震
2022年09月05日 21:02 来源:中新网四川 编辑:尧欣雨

  中新网四川新闻9月5日电(杨晓军)5日12时52分,四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震。地震发生后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)迅速启动应急预案,省、市、县各级机构组成联合应急工作小组,保持紧密联动和协同,第一时间排查出险情况,持续跟进受灾情况。

  为及时高效应对地震灾害,中国人寿寿险公司及时推出六项服务举措,为客户及家属提供快捷温暖的理赔服务。

  据介绍,六项服务举措分别为:充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、全面寻找客户;为客户提供寿险APP、微信小程序、销售人员、柜面、95519等多渠道、24小时报案受理服务;对于在本次事故中出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等);客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任;对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任;根据客户需求,公司提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。

  中国人寿寿险公司表示,将持续关注政府信息发布及相关报案信息,全力做好应急处置,积极配合相关部门做好后续工作。(完)

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