中新网四川新闻1月7日电 (记者 张浪)1月6日，由中共四川省委网信办、省政府信息公开办和省大数据中心指导，川网传媒麻辣社区、四川省12345政务服务便民热线(以下简称“省12345”)联合主办，成都东部新区管理委员会承办的2022年度四川网络理政峰会在成都召开。来自全省的70余家党政职能部门代表共聚一堂，展示通过网络为群众办实事的生动实践，分享践行网上群众路线的经验做法。会上揭晓了2022年度四川网络理政7项大奖，并发布《2022年四川网络理政年度观察报告》(以下简称《报告》)。

　　四川网络理政峰会已成功举办九届。每年推荐和评选的优秀案例，充分体现出四川各地各部门为民服务办实事的速度，也彰显解决群众急难愁盼问题的温度。四川省委网信办副主任田刚在会上表示，将认真贯彻落实党的二十大精神和省委决策部署，积极参与网络综合治理数字化应用场景“千百十”工程，探索打造更多网络理政应用场景，走好新时代网上群众路线，提升基层治理服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿，切实让群众在共享互联网发展成果上有更多的幸福感、安全感、获得感。

　　2022年度四川网络理政峰会自启动推荐以来，在麻辣社区群众呼声平台，单位自荐、群众推荐的参评项目将近10000件。通过群众投票、满意度回访、网络理政质效、专家打分等多个环节，主办单位共评选了2022四川网络理政优秀单位、2022四川网络理政优秀案例、2022四川网络理政优秀组织单位、2022四川网络理政优秀网群工作者等4项大奖，41家单位和10名网上群众工作者获奖。

　　与此同时，省12345从全年受理的2066万件群众诉求和省市县乡村五级1.2万余家承办单位中，评选出了群众诉求办理质效典范单位、体系建设工作突出单位和典型案例3项大奖，33家单位荣获表彰。

　　“四川建设了较为完善的12345热线体系，走在全国前列。”四川省大数据中心党组成员、副主任赵启斌表示，下一步将突出国际化，强化12345热线多语种服务能力；突出智能化，通过大数据、人工智能等技术，建设全省统一12345智能客服服务体系；突出应急化，强化服务效能，大力推广掌上办理渠道，更大范围实现应急指令“一键直达”，让12345热线“接得更快、分得更准、办得更实”，为全面建设社会主义现代化四川贡献力量。(完)