中新网四川新闻4月13日电 (李芳凝)今年以来，什邡市积极开展“上门服务”“敲门行动”等便民服务活动，将等待服务转变为上门服务，打通服务群众“最后一公里”。

　　近日，家住什邡市南泉镇瑞红村的鲜先生，来到什邡市公安局南泉派出所办理二代身份证业务。在办理过程中，户籍员了解到鲜先生有一儿子鲜某，35岁，是二级肢体残疾人士，有严重的智力障碍，已瘫痪在家15年，未办理二代身份证，导致家属在为其办理低保、就医等手续时非常不便。得知这一情况，南泉派出所第一时间安排警力，组织民(辅)警3人，驾驶警车开展“上门接送服务”，把残疾小伙鲜某接到派出所为其办理业务。

　　“来，再试一次，不用着急.....”民警一边安抚鲜某焦躁的情绪，一边把他的手放入指纹机上读取指纹，在一次又一次地尝试下，民警终于通过指纹采集系统，获取到了鲜某的指纹信息，成功为其办理了二代居民身份证。

　　“太谢谢你们了，你们时时刻刻关心着我们，为我们解决了一件难事！”鲜先生对南泉派出所民警表示深深的谢意。

　　“小窗口”体现着“大服务”，南泉派出所为民服务的小举动，温暖了鲜先生一家人。今后，什邡市将以更加求真务实的工作作风，进一步推动解决人民群众的痛点、难点、堵点问题，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更加可持续。(完)