中新网四川新闻4月14日电 (张会容  张璐)“我不小心充错了电费，非常感谢供电公司帮我找回，为你们高效优质的服务点赞！”近日，用户陶女士来到国网绵阳供电公司向工作人员表达了诚挚的感谢，并送上一面印有“服务热忱周到 工作规范创新”的锦旗。

　　几天前，陶女士在网上购电时因错输用电户号，误将1000元电费错充到了某物业公司电表上，万分焦急的她来到国网绵阳市游仙供电公司营业厅向工作人员求助。

　　营业厅工作人员根据陶女士描述的信息立即在营销系统进行核查，在确认了她是把电费充值到了某物业公司路灯用的电表后，第一时间与陶女士一同前往该物业公司说明情况，经过有效的沟通与协调后，陶女士收回了充错的1000元钱，挽回了损失。

　　“您可以下载“网上国网”APP，绑定户号后，就不怕再交错电费了，而且还可以查电费电量、停电信息、办理更名过户、故障报修、申请新装用电等业务。”找回充错的电费后，营业厅工作人员又帮助陶女士在手机上下载了“网上国网”APP，绑定了户号，并教她学会了如何购电充值。

　　为表达感激之情，陶女士将锦旗送到了国网绵阳供电公司，对供电公司尽职尽责、为民解忧的服务表示感谢，并高度赞扬了工作人员诚恳务实、热情周到的服务态度。

　　一面锦旗是荣誉更是责任，是赞许更是鞭策。国网绵阳供电公司将继续把履行社会责任放在首位，将“人民电业为人民”企业宗旨融入各项工作中，不断提升服务水平，树立良好的供电服务形象，将“你用电我用心”真正落到实处。(完)