中新网四川新闻5月9日电 (杨晓军)为扎实践行人民保险的政治性、人民性和专业性，“五一”假期，中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司(以下简称“四川人保财险”)组织全省系统各级机构开展丰富多彩的“心服务，新服务”活动，以实际行动传递人保温度，彰显央企责任担当。

　　小小驿站：温暖游客出行路

　　针对“五一”假期出行人员多、交通客流大、景区人群密、交通事故易发高发等特点，4月29日至5月3日，四川人保财险联合交管部门在全省主要交通道路、高速入口、旅游景区附近搭建24个“温暖驿站”，向来往车主免费发放矿泉水、口罩、消毒湿巾、方便面、自热米饭等便民物资。同时，还积极开展反洗钱、防范非法集资、保险理赔等宣传。

　　“真没想到，人民保险的暖心服务延伸到高速公路服务区来了，给我们出行提供周全的保险服务，护航‘五一’假期出行无忧，在此给广元人保点个赞！”5月3日，在G5京昆高速剑门关服务区，一位来自新疆石河子的车主周成俊(化名)因发生两车轻微刮蹭的交通事故，让人生地不熟的他十分着急，在体验了人保财险广元分公司的“心服务新服务”后，竖起大拇指连声夸赞，并愉快地踏上回家的旅途。

　　“四暖服务”：致敬最美劳动者

　　“五一”期间，四川人保财险还组织开展“暖警、暖医、暖企、暖民”四暖活动。

　　该公司工作人员走访公安交警、医疗机构，为公安干警和医务工作者提供节日慰问、保险咨询、协助解决保险难题等服务；深入企业，开展防灾防损，排查安全隐患，并协助做好隐患的消除工作，确保安全过节；走进社区，为广大社区居民尤其是生活困难家庭、新市民家庭等，提供上门慰问、走访、保险咨询等服务。

　　暖心守护：助力保通保畅

　　为保障“五一”期间货运物流顺畅与稳定，四川人保财险多措并举，助力保通保畅：一是依托“温暖驿站”，配备营业货车服务专员，为货车司机提供精准和专业的理赔服务；二是依托人保系统覆盖全国的货车修理网络和拆检中心，为客户提供受损车辆查定无忧、及时理赔的专业服务；三是对发生大额住院医疗费的案件，提供医疗费担保垫付服务，垫付范围从交强险扩展到商业险，从本地出险扩展到异地出险，手续齐全可当日垫付到账，全面保障伤者生命健康权益。

　　四川人保财险相关负责人表示，“五一”期间，四川分公司累计投入140多人参与到“心服务新服务”活动中，累计服务客户(含非人保客户)900多人次、“四暖服务”90多人次、理赔总案量645件、快处快赔案件85件、接受客户咨询470多人次。

　　该公司相关负责人表示，将继续深入践行“人民保险，服务人民”初心使命，充分发挥警保联动服务优势，为广大客户提供高效便捷、温暖专业的服务保障，进一步提升客户服务体验，扩大公司品牌影响力，真正做有温度的“人民保险”。(完)