中新网四川新闻7月12日电 (刘刚 付鹏)近日,在乐山市金口河区开展的“局长走流程 换位优服务”体验活动中,金口河区行政审批局党组书记、局长刘志川,来到公安便民服务综合窗口体验了企业、群众的办事流程。
当天,刘志川以办事群众的身份,体验了运用“天府通办”APP最快只需10分钟申领无犯罪记录证明的整个办事流程,涵盖“天府通办”APP扫码下载、账号登录、自助办理、实名认证、办理办结、信息查询等环节。期间,刘志川同窗口工作人员进行了交流,详细了解了公安便民政务服务事项的清单目录、受理条件、流程配置、申请材料、审查要点等。
走完流程后,刘志川还与工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流,希望各窗口要有针对性地完善政策措施、信息系统和经办流程,进一步提高工作人员的服务效率,提升群众的办事体验。
“持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,更好地破解企业群众办事痛点、堵点、难点问题。”金口河区相关负责人表示,下一步,将以开展“局长走流程 换位优服务”体验活动为契机,持续转观念、提能力、优作风和出新招、用实招,以便民服务为出发点,对标先进做法,提升政务服务能力,为企业办实事,为群众解难题。(完)