中新网四川新闻8月4日电 (刘刚 余刚)近年来，乐山市犍为县以推进“放管服”改革向基层延伸为契机，探索“足不出村能办事”改革，创新“321”模式，全力打通政务服务“最后一公里”，让群众获得感、幸福感、安全感更加充足、更有保障、更可持续。

　　“三张清单”优服务。聚焦解决乡镇行政区划和村级建制调整改革后“服务半径增大，服务对象增多、镇村办不了，群众不会办”等现实问题，组织30余个职能部门组建政务服务改革专门工作机构，围绕“必须亲自办理、需本人签字、允许代帮办”等，对群众关切的民生事项进行分类摸底，锁定县级行政权力事项5400余条，逐项纳入全省“一体化”政务服务平台，实现“一网通办”；围绕企业开办、项目审批、不动产登记等重点领域开展“一事一次办”改革，建立容缺后补机制，推行并联审批，实现申请材料减少50%；针对群众关注度高且生活联系密切的医保申办、低保申请、宅基地审批等事项，实行流程再造、程序再优、材料再减，制发“一次就好”办事指南并加强宣传，助力群众办事办理时限压缩60%。

　　“两个平台”扩增量。建立县级部门牵头抓总、镇村协同抓落实的“1+15+164”政务服务体系，县级层面整合人社、税务、公安等部门职能设立政务服务中心公共服务大厅，镇级打造15个集“一体化”政务服务平台、效能视频监控等设施于一体的便民服务中心，村级设立164个便民服务站，构建起纵向贯通的县、镇、村“一次就好”便民服务平台，助力实现“小事不出村，大事镇受理，急事迅速办”；按照“组织共融、平台共建、资源共享”的原则，引导医保、民政、农业等部门与农商银行签订合作协议，在村级党群服务中心建设“乡村振兴金融综合服务站”45个，“一站式“提供小额取现、保险缴纳、生活缴费、贷款理财等21项金融服务，实现“单一职能”向“综合服务”转变。

　　“一支队伍”提效能。始终坚持“服务跟着需求走，工作围着群众干”，针对“老、弱、病、残、孕”办理民生事项需求，组建以村“两委”干部、党员、“两代表一委员”等为主的“村小二”便民服务队215支，通过“电话邀约、上门服务、代跑代办”等方式，努力做到应需应急办理群众事务24小时“不打烊”；着力在规范管理、提升能力上下功夫，对“村小二”统一服装标识、印发代跑代办制度，实行挂牌上岗、定期培训，全力打造“一专多能”的便民服务队伍；深化党建引领“我为群众办实事”行动，为“一老一小”等特殊人员发放便民服务“连心卡”，实现一个电话“上门办、代帮办”，让服务更精准。(完)