中新网四川新闻8月29日电 (邹立洋 欧欢 梁惠)“每年都有医疗机构的审批和检查,我这里病人多走不开,现在人也老了,禁不住三天两头的跑,还好今年有小许帮忙上门服务,让我轻松多了。”提起今年的医疗机构审批和检查,遂宁高新区保升镇凉水井村卫生室负责人翟元福,忍不住竖起大拇指为园区提供的暖心服务点赞。
翟元福口中的小许是遂宁高新区行政审批政务服务局的工作人员许伦。据悉,在了解到翟元福年事已高、身体不便的情况后,高新区行政审批政务服务局采取“一对一”服务模式,同时联系高新区社事群工局相关工作人员登门为其开展审批工作,不仅准备好一应俱全的审批材料,还对现场环境和设备进行检查。
“依托全国政务服务‘一张网’,政务服务不断精准化、一体化、渠道化,线上办理平台驱动优势逐渐凸显。同时针对不同人群及特殊情况,我们也会在线下将政务服务延伸至基层末梢,切实解决群众的急难愁盼问题。”许伦说。
为持续完善上门服务和帮办代办工作机制,高新区行政审批政务服务局还在就业咨询、医保、社保等公共服务事项上“下功夫”,实现群众办事“全程帮代办、一次都不跑”。
在凉水井小区楼下,居民龚大强正委托社区工作人员办理“4050”社保补贴相关手续,只需填表、交付材料就可以。“原来还要去镇上交资料,现在家门口就能办理补贴。”龚大强开心地说道。
针对社区特殊群体、高龄人群等多层次服务对象特征,高新区行政审批政务服务局指导凉水井等20个村(社区)把代办点设在了“居民小区”,目前已实现残疾鉴定、社保年审、就业援助和就业创业补贴等多样化服务上门帮代办。今年以来,遂宁高新区已帮代办900余件、上门服务100余件。
遂宁高新区行政审批政务服务局相关负责人介绍,遂宁高新区持续深化“放管服”改革,聚焦企业、群众办事难点、痛点、堵点,不断推动政务服务和公共服务便民化建设,在创新服务方式、优化服务流程、改善服务环境上“亮实招”,“帮代办”医疗机构执业登记、营业执照代办等政务服务事项63项、就业咨询、医保社保缴费等公共服务事项75项,基本实现政务服务由“最多跑一次”向“一次都不跑”迭代升级。
据介绍,下一步,遂宁高新区将聚焦创建镇村便民服务标准化规范化便利化建设省级试点目标,通过“办不成事”窗口和“进企入户”等方式,收集企业群众急难愁盼问题,精准打出亲商包、云踏勘、上门办、帮代办等政策组合拳。(完)