中新网四川新闻9月19日电 (程思雨)“对‘一把手办税员’提的建议这么快就有了回应，税务部门制作了‘一图看懂’政策图解，政策要点和注意事项一目了然。”近日，南充市顺庆区玉桂路纳古纳餐饮店办税人员谈朝阳收到定制的税费政策图解后如是说。

　　谈朝阳言语间提到的“一把手办税员”，是四川税务部门开展“一把手走流程”活动的主要内容之一。2023年以来，四川税务持续深入开展“一把手走流程”活动，各地税务部门主要负责人代入普通税务干部和纳税人缴费人视角“走流程”，把脉税费政策落实中的堵点难点，换位体验税费政策申办全过程，助力政策精准找人。

　　“如何确保税费政策推送的精准性？优惠享受有没有流程繁琐的情况？”近期，国家税务总局四川省税务局党委书记、局长李杰走进四川天府新区办税服务大厅，现场体验税惠政策推送全流程。

　　体验过程中，李杰详细了解天府新区税费优惠政策精准推送流程、渠道和办税服务窗口系统运行情况，并直接上机操作，通过征纳互动平台为70余户金融企业机构精准推送新一批税费支持政策，并就政策推送短信和成效进行查验。

　　李杰提出，要深刻把握税费优惠政策落实的重大意义，围绕“政策找人”，突出精准施策，进一步完善税费政策精准推送机制，通过精准“画像”推动税费政策分类推送、政策红利应享尽享，确保政策推送服务质效和纳税人缴费人满意度实现“双提升”。

　　在德阳市、达州市、泸州市、内江市、巴中市南江县、广安岳池县、自贡市大安区等地，税务部门“一把手”们深入基层，亲身体验纳税人缴费人的痛点堵点难点，主动破解税务人员在税费服务中存在的症结，切实解决群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。“只有深入基层、亲身体验，才能真正发现一线存在的问题、并解决问题。”成都市税务局党委书记、局长李杰生认为，“一把手走流程”活动可有效发现问题，了解需求，拓展税务部门与纳税人缴费人的双向交流渠道，为进一步改进工作奠定了基础。

　　在资中，“一把手走流程”过程中收集到“新办纳税人政策不熟悉、培训分散”等问题后，资中县税务局党委书记、局长李晓东当即联合商务、市场监管部门召开联席会议，重点聚焦支持民营企业为主体的中小微企业和个体工商户，共同策划定期组织“企业开办”“个转企”“企业注销”等联合培训，有效解决了民营企业和个体户遇到的诸多难点问题。

　　随着“一把手走流程”活动广泛开展，一项项服务提升举措也密集落地。活动中收集到的政策落实、税费服务、征管改革等方面的“问题清单”，经研究，逐条转化为纳税人缴费人的“满意清单”。四川税务部门表示，将瞄准税费服务和政策落实过程中的痛点堵点难点发力，在调查研究、检视整改中找到差距、补齐短板，不断提升纳税人缴费人获得感、体验感。(完)