中新网四川新闻9月20日电 (胡敏 廖廷帝)近年来，为积极发挥商会组织在商事纠纷人民调解工作中的优势，江安县委统战部、县工商联发挥自身的组织优势与政法工作的专业优势实现商会人民调解中心、县矛盾纠纷多元化解协调中心“两心”互动，创新“订制调解+”模式，打造商事调解“江安新样板”。

　　“你说的这个损失方案我不认可，我觉得太多了。”在江安县大调解中心里，姜大姐正在就商铺的损失情况和候大姐进行现场调解。原来在今年七月份，位于江安镇东正街的候大姐的商铺因线路老化，引发火灾，造成旁边的姜大姐商铺受损，由于姜大姐当时无法联系到起火的业主候大姐，便自行把损失的部位进行了修补。目前，双方在损失的大小上面存在争议，就一起来到商会人民调解中心进行现场调解。

　　但经过调解员的多方化解，双方并未在现场就赔偿方案达成一致。针对此情况，下一步调解中心将采取走访了解、相互核实的方法，力争促成双方当事人就损失争议部分达成共识。“接下来我们将前往现场去查看一下情况，去社区和找一下修复的工人，具体了解一下当时的情况和损失情况，走访一下两人的邻居，以此化解她们的矛盾来解决这个事情。”江安矛盾纠纷多元化解协调中心专职人民调解员杨琴说道。

　　为助力当地营商环境，江安县委统战部、县工商联发挥自身的组织优势组建江安县商会人民调解委员会，创新“订制调解+”模式，即：订制调节+咨询专家组、订制调节+云端服务、订制调节+特色调解室、订制调解+诉讼、订制调解+四单联动这五个模式。这里面有调解咨询专家组的参与，“技术平台”的支撑，“4个1”特色调解室的内外联动，调解和诉讼相对接，“分单、联单、派单、返单”的四单联动，让商事“多向”化解，着力打造商事调解“江安新样板”，促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长。

　　“订制调解”满足了群众个性化需求，由群众定调解时间、方式、人员、地点的“四定”方式提高了效率，这样的调解比我们常规的调解更具有灵活性，更具有实效性，更贴切民营企业的调解方式，有利于民营企业更好地抓企业的发展，更有精力去抓自己企业的生产，不至于在矛盾纠纷中陷入更多的精力。”江安县工商联合会党组成员、常务副主席、江安县商会人民调解委员会主任叶林介绍道。

　　据了解，从2021年江安县商会人民调解委员会成立至今，已成功调解纠纷2870件，为当事人挽回经济损失共计3.6亿元，群众满意率达到百分之九十八以上。纠纷的成功调解，既使双方矛盾得以尽快解决，又有效降低诉讼成本，让企业认同、群众认可。2023年7月，江安县商会调委会调解合同纠纷案入选全国工商联百佳商会调解典型案例，“订制调解+咨询专家组”工作模式获评全国民营企业产权司法保护协同创新百佳实践案例。(完)