中新网四川新闻12月5日电 (刘刚 熊丹)近日，自贡市沿滩区委书记刘军率队，调研了信访工作和“12345”政务服务热线办理工作。

　　当天，调研组来到沿滩区信访局，听取了近期信访突出问题的情况汇报，并会商提出了办理意见；在沿滩区政务服务中心，大家详细了解了“12345”政务服务热线办理流程、运行机制等情况。

　　调研期间，沿滩区委书记刘军指出，全区要结合实际，持续加强信访队伍建设、提升信访工作水平，走好新时代党的群众路线；要组织各级领导干部深入一线，聚焦当前群众“急难愁盼”的现实问题，认真做好谋划和督促协调，将实事办到百姓心坎上。

　　刘军表示，“12345”政务服务热线是群众反映诉求的直接渠道，是社情民意的“晴雨表”，要把群众反映的问题“第一时间”交办相关单位，推动快速办理，确保“件件有回音、事事有着落”；要畅通“12345”政务服务热线与信访等部门的信息共享平台，形成工作合力，共同推动办理工作提质增效，从源头上减少信访问题的发生。(完)