中新网四川新闻12月26日电  “我走了，张嬢嬢。记到哦，做饭不离人、不出门，睡觉前一定要记得关电、关火、关气！”。26日，成都市合作街道天骄西路社区天骄苑小区，有社区工作人员热心上门提示居民张阿姨。这是天骄西路社区的“微网实格守护安全”敲门入户行动，行动联动网格员、微网格员、院委会、楼栋长等力量，到天骄苑小区独居老人、空巢老人等重点特殊人群家中进行安全知识“面对面”宣传，“点对点”排查和整改用电、用气、用火等安全隐患。

　　天骄苑小区是安置小区，有住房1376套，有350余套网约房。今年以来社区通过外出参访学习、举办专题培训等形式，推动“自管委”有效履职。在小区物业服务中心可以看到，《天骄苑“网约房短租房”公约》，公约内容包括，报备出租房间的具体信息、进行实名登记、配备消防四件套、严禁房间内聚众喧闹、噪音扰民、制定质价相符的价格体系等。经营着20多套“网约房”的余阿姨称，公约是“网约房”经营者成立的自管委制定的。目前加入的已经有80多名经营者。据了解自管委是社区牵头组织院落党支部、院委会、网约房经营者等发起成立的，在充分交流、民主集中的基础上，制定小区自治公约，以自觉签约的方式来强化各自责任意识，实现经营者规范自治自律。定期与不定期抽查“网约房”的消防设施设备是否完好、入住旅客是否异常等。

　　“网约房”治理面临实名登记难、隐患排查难、执法取证难等难题。天骄西路社区主动对接街道城运中心、派出所，启动开发“舒心住”网约房在线平台，与微网实格社会治理平台打通，探索以数字治理破解网约房管理难题，着力将天骄苑小区自住房、出租房、网约房、小区住户、住宿旅客等人员进行分类管理，还对小区内独居老人、高龄老人等重点群体进行分类监测，提高社区响应力和治理效能。

　　据社区有关负责人介绍，社区从192个房东代表中挖掘产生了5名自治管理委员会成员，负责网约房安全监督、房东技能提升等事项，有效化解了不同经营主体之间、经营主体与物业之间、经营主体与居民之间的矛盾。还联动派出所、消防等力量通过明查暗访、集中约谈等形式，持续营造多方共治的浓厚氛围。定期举办自治管理委员会代表会议，通报违规事件，开展警示教育，对于不符合硬件配置规范要求、违规违约经营的，以自治的方式提醒、督促房东进行整改。

　　社区党委以微网实格治理契机，根据天骄苑小区老年人多、网约房聚集的特点，针对“网约房”存在的安全隐患，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，初步探索出“一排二整三规范”工作法，努力尝试破解“网约房”治理难题。(完)