中新网四川新闻2月12日电 2026年春运期间,由中建六局发展公司10名优秀青年组成的“建证”志愿服务队,以“暖冬守护者”的身份活跃于各个服务点,用热情与担当为春运平稳有序保驾护航。
在日均人流量超3万人次的成都西站,“暖冬守护者”们全天候值守,为旅客提供精准的出行引导、暖心的行李搬运、细致的购票指导、及时的疑问解答,并配备暖宝宝、口罩、热水、应急药品等物资,设立“暖心补给角”。同时,针对老、幼、病、残、孕等重点旅客,服务队开通“一对一”全程陪护通道,从进站安检到候车登车提供无缝衔接的贴心服务,切实提升旅客出行体验,让春运归途更安心、更温暖。
值得一提的是,志愿者杨启明在服务过程中遇到一位独自带着两个年幼孩子的母亲。她肩背手提着沉重的行李,显得格外疲惫。经了解,她们刚从广州返乡——丈夫仍在工厂加班,想多挣些钱过年,便由她一人先带孩子回老家置办年货。得知情况后,志愿者立即上前帮忙,不仅协助她购买了前往目的地的高铁票,还一路贴心护送母子三人至进站口,这份雪中送炭的温暖,让这位母亲连声道谢,也让春运路上多了一份安心与温情。
截至2月9日,春运首周青年志愿者累计服务旅客超2000余人次,坚守在售票厅、进出站口、服务台等关键岗位,全方位护航旅客出行。身着志愿红的青年志愿者们,用爱心与责任温暖每一段归家旅程,成为春运路上最亮丽的风景线。(完)
